商家在经营天猫店铺的时候,也要遵守天猫平台的规则,如果违反了,平台也会处罚。天猫平台的违规行为分为一般违规和严重违规,不同类型违规,处罚也是不一样的。下面小编就给大家介绍一下运营天猫的违规行为有哪些呢?
一般违规行为有:延迟发货、虚假交易、滥发信息、发布禁售信息、竞拍不当、恶意骚扰、描述不符、违背承诺、未更新或变更营业执照信息、滥用会员权利、不当使用他人权利。
严重违规行为有:不当注册、发布违禁信息、盗用他人账户、假冒材质成份、泄露他人信息,骗取他人财物、出售假冒商品、出售未经报关进口商品、发布非约定商品、扰乱市场秩序、不正当牟利、拖欠淘宝贷款。
违规扣分惩罚:
1.商家严重违规达12分的,给予店铺屏蔽、限制发布商品、限制创建店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告7天、限制参加天猫营销活动30天、向天猫支付违约金2万元的处理。
2.商家严重违规达24分的,给予店铺屏蔽、限制发布商品、限制创建店铺、限制发送站内信、下架店铺内所有商品、限制社区功能及公示警告14天、限制参加天猫营销活动60天、向天猫支付违约金3万元的处理。
3.商家严重违规扣分达36分的,给予关闭店铺、限制发送站内信、限制参加天猫营销活动90天、限制社区功能及公示警告21天,向天猫支付违约金4万元的处理。
4.商家严重违规达48分的,对商家做清退处理,查封账户并向天猫支付部分或全部保证金作为违约金。
天猫店铺违规即使没有扣分,也会影响店铺的整体流量,所以一定要重视起来,千万不要等不能恢复了再去后悔。