淘铺王解密：春节期间天猫特殊发货时间规则-淘铺王天猫转让平台-淘铺王

临近春节，为了更好的服务于消费者，保证春节期间的商品发货，淘宝网和天猫商城出台了一些物流规则。淘宝店铺转让小编了解到，天猫发布了羊年春节期间的特殊发货时间规则，规则执行日期为2015年2月13日至2015年2月25日，下面，淘宝店铺转让带读者们一起了解一下这些规则详细。——来自淘铺王转让平台

处理好春节期间的特殊发货时间，让消费在享受更好的服务

在2015年2月13日至2015年2月25日付款的订单，出特殊商品外，商家必须在2015年3月1日00:00点钱发货，家具建材类在3月11日00:00前发货，定制、预售及其他特殊买卖商家和客户自行约定时间。具体发货时间以快递公司为准。买家在2015年3月1日前无法选择缺货或者未按约定时间发货为理由退货。设置预约发货时间商品订单除外。

那么那些属于特殊商品呢？阿里旅行平台提供的部分服务如国内机票、景点门票等，淘宝虚拟类目和保险类目、天猫汽车整车商品。哪些商品又是属于双方可另行约定的特殊情况呢？天猫电器城冰箱、空调、洗衣机等大型电器，瓷砖、地板等家装类目以及港台海外馆中海外发货的商品。

使用快递、EMS发货的订单，除度假路线/签证送关/旅游服务、景点门票/实景演出主题乐园以及虚拟类目商品外，消费者需确认收货超时时长延长至20天。

天猫对退货还进行了如下规定：消费者在2月13日至2015年2月25日期间发起或修改的退款协议，商家应在发起或修改日起15日内进行处理，逾期未处理自动达成协议；在此期间填写退货信心并使用快递方式退货的，商家应在填写之日起20内确认收货，逾期自动退款给消费者。

在此期间，商家同意退货申请，消费者应在申请之日起15日内填写退货信息，逾期退货自动关闭；商家拒绝退款或退货申请，消费者应在拒绝之日起15天内修改协议，逾期申请自动关闭。

天猫对发票进行了以下规定：消费者在2月13日至2015年2月25日期间发起修改发票补寄申请，商家应在申请之日起15天内进行处理，逾期系统自动同意补寄。商家在此期间同意补寄，应在同意之日起23天内寄出发票，否则按相关规定向消费者支付违约金，同时关闭申请。卖家如果拒绝补寄，消费者应在拒绝之日起15天内修改申请，逾期申请自动关闭。

商家以快递方式寄出的发票，消费者应在寄出发票15天内确认收到发票，逾期补票流程自动生成。

家装类商品提供“送货上门服务”、“上门安装服务”的订单，由于由于物流公司时间变化及安装服务人员作息时间变化，在此期间不计算在送货上门并安装服务时间之内。

以上是关于天猫在羊年春节期间发布的特殊发货时间规则的部分内容，消费者和卖家可参考一下。

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