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发布时间：2016-6-24 15:59
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天猫店铺会员制度是针对顾客设定的。是为了了解客户的消费行为，根据客户的消费情况并把客户分为几个分类，从而进行分别营销和关怀。因为，对于商户来说，会员是最好的宣传手段，通过营销手段来增加会员的忠诚度也是会员管理的重要目标。
天猫会员等级一般分为四个等级，普通会员，高级会员，VIP会员以及至尊VIP。并且设定了各个等级需要满足的条件，一般来说消费金额越高或次数越多，会员等级越高，但是不管是哪个会员等级，必须是未给店铺差评的顾客。
会员能享受到很多权益，具体权益包括上新通知，活动专区，新品折扣，生日礼券，退货保障，快递包邮等。而不同等级的会员，在商品折扣力度，生日礼券额度，退货保障天数上是有所区别的，等级越高，享受的权益更大。
随着天猫店铺会员管理体系的更加完善，其功能也在不断健全。它的功能大致分为以下几个方面。客户视图，会员体系，客户营销，售后管理。首先，通过会员管理体系，可以分析出会员的生命周期以及客户种类，包括客户的基础信息客户需求都可以分析出来。其次，会员体系，既可以通过会员等级设置，来对客户进行分层管理，针对性地进行营销，使得营销和管理更加准确有效。
会员管理体系不仅可以对客户进行细分并针对性营销，同时也能挖掘潜在的客户，通过一系列营销活动，比如打折、优惠券等等来吸引顾客。而且，会员管理活动灵活，对于活动的内容、时效都可以进行编辑，更方便商家的销售。天猫店铺转让，就到淘铺王！
根据市场趋势，越来越多消费者更注重消费体验，所以会员制度的产生更加具有吸引力，商家的针对性营销更体现了对顾客的优惠和关怀，有利于宣传和提升客户忠实度。
