关于店铺流量下滑应该怎样处理

发布时间:2018-7-28 11:12
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摘要

       一、首先明确:业绩下滑一般都是流量下滑导致的  因为业绩是由流量和客单价决定的,而对于一个店铺(甚至一个行业来讲),客单价都是比较稳定的,所以当业绩下滑的时候,往往都是流量下滑造成的。正常来说,如果点击率突然受到影响了,一般都是你的进店关键词发生了变化。我们在生意参谋里面可以看到,不同的关键词,点击率也是不一样的,所以如果你的进店关键词发生了变化,比如原来的关键词的点击率明...


  一、首先明确:业绩下滑一般都是流量下滑导致的


  因为业绩是由流量和客单价决定的,而对于一个店铺(甚至一个行业来讲),客单价都是比较稳定的,所以当业绩下滑的时候,往往都是流量下滑造成的。正常来说,如果点击率突然受到影响了,一般都是你的进店关键词发生了变化。我们在生意参谋里面可以看到,不同的关键词,点击率也是不一样的,所以如果你的进店关键词发生了变化,比如原来的关键词的点击率明显的高于现在的进店关键词,那么即使你的展现次数是一样的,甚至比原来多,那么你的流量也会减少。最典型的特征就是:排名提高了,但是流量反而减少了。


  二、个性化搜索技术会让你店铺的流量有一个精准化的过程


  首先你要注意,淘宝一定会不断的调整给你的店铺的流量,以确保一个最核心的目的:让单位流量价值最大化。比如刚开始的时候,他通过关键词“连衣裙韩版”给你匹配展现的机会,同时也通过“连衣裙修身”给你一定的展现机会。所以,那时候你的流量假设是1000,每个词给你匹配了500个。


  三、单品或者店铺违规导致的搜索流量下滑


  这种才是致命的。不管是店铺违规,还是单品违规,当你违规的时候,首先带来的就是店铺综合质量得分的下降,在店铺导向的搜索趋势下,这时候你的自然搜索排名是一定会下降的,流量的下降又会引起你店铺层级的下降,然后进一步限制你免费自然搜索流量的获取,恶性循环。


  很多人都是眼睁睁的看着流量下降不知所措,或者急病乱投医,或者就想等着降权结束,然后天真的以为原来的流量还会恢复过来。如果你不是很好的店铺层级,如果你不是很好的店铺基础,如果你不是优势很明显,那么你会发现,没了也就没了,你将很难恢复过来。


  四、爆款周期是你必须要关注的一个问题


  所有的宝贝都是有爆款周期的,不管你是什么类目、什么层级,只不过如果你是小类目,你的爆款周期就长一些,店铺基础好,爆款周期就长一些,反之则短。当然,爆款周期到了后,你的流量自然就会下滑,然后业绩受到影响。


  典型的表现是:店铺没有违规降权,然后爆款的流量就开始持续的下滑,排名持续的下降。对于这种下降来说,是属于正常现象的,从某种意义上来说,你是逆转不了的。但是,可以预防,预防的方法很简单:你不应该把你店铺的全部都压在有限的爆款上。你应该有一个持续稳定的上新计划,有一个持续稳定的爆款打造计划,在你的爆款走到生命周期末尾之前,你的新的爆款就应该有上升的趋势了,这才是一个良性的循环。


  所以,不要看到爆款流量下滑,就开始慌了手脚,很多的时候,这都是一种正常现象。如果你的宝贝不是绝对的超级有优势,凭什么要把流量一直给你。当然,你的优势越明显(同款很少、好评很高、价格有优势等等),你爆款的持续时间就会越长。


  五、其他原因


  这种情况的出现也是比较常见的,就是店铺或者单品并没有违规,爆款周期也没有到,然后流量也开始持续的下滑了(但是一般情况下,这种下滑会比较缓慢)。这时候你就要看看,是不是其他的原因所导致的店铺综合质量得分下降了,一般情况下下面这几种是主流因子:


  滞销商品太多导致动销率出问题了,尤其是服饰等大类目,在店铺层次达到一定程度的时候,动销率是非常影响店铺综合质量得分的。

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