从大到小两方面分析店铺转化率下降严重的原因出在哪?

发布时间:2019-5-30 16:09
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摘要

       开一个网店经营遇到的难事肯定是数不甚数的,毕竟现在竞争也都如此激烈了,市场环境也无时无刻不在发生着变化,跟不上队伍就只有失败这个后果,运营中转化率下降严重困扰了许多卖家,很多人第一时间不知道该怎么办,胡乱操作一番反而效果更差了,其实第一步我们还是要找出这个问题到底出在哪里,这样才能有效的控制事态的进一步恶化,下面我们就从两个方面来详细分析一下。  一、从大局出发看问题  转...


  开一个网店经营遇到的难事肯定是数不甚数的,毕竟现在竞争也都如此激烈了,市场环境也无时无刻不在发生着变化,跟不上队伍就只有失败这个后果,运营中转化率下降严重困扰了许多卖家,很多人第一时间不知道该怎么办,胡乱操作一番反而效果更差了,其实第一步我们还是要找出这个问题到底出在哪里,这样才能有效的控制事态的进一步恶化,下面我们就从两个方面来详细分析一下。


  一、从大局出发看问题


  转化率出现下滑,要先去看是不是流量出现了下滑。


  1、是不是市场/产品生命周期发生了变化?


  这一点对于应季性较强的产品来说,尤为重要。


  后台数据这么多,我们要会用,比如,生意参谋-市场-市场大盘-行业趋势,去了解现在整个行业的走向变化。


  比如,生意参谋-市场-搜索分析-输入要搜索的关键词,去提前找产品的“切入点”,以免出现换季前有爆款,换季后只有一首凉凉陪伴的情况。


  2、是不是竞争对手有了新的举动?


  现在做店铺可不是只盯自己的就万事大吉了的,只盯自己的店就会被同行按在地上摩擦,所以当店铺转化下降,流量下滑的时候,一定要去看看同行,是不是有参加活动?做优惠?降价?


  如果是,可以选择做些让利,做些优惠活动,在自己能够承受的范围内,通过这个操作去把同行对你的影响降到最低。


  要是不知道为什么之前被你甩下的同行又超过你了,可以通过看竞争对手的主要流量渠道,结合自己的实际情况去做取长补短,做后面的优化操作。


  3、是不是哪个流量入口发生了大的波动?


  因为不同的流量入口,人群的属性不同,支付转化率的情况也是不同。


  说到这,让我想到之前一个做美妆的朋友,他真的是酷爱站外这个流量入口,站外引流做了段时间,这流量涨了不少,但是这转化率却一路下滑


  先说下,我绝对不是反对大家去做站外引流,站外流量很大,做的好的人也有很多,你做可以,但是要有个前提条件,就是你的店铺宝贝已经有了一定的竞争力,如果说店铺宝贝没有任何竞争力可言,那再好的流量,再大的流量,你也是抓不住。


  我们做任何优化,任何推广,都要从店铺情况出发,你店铺情况较差的时候就不如选择先去做好站内,等翅膀硬了,再去外面的世界闯荡。


  4、是店铺dsr下滑了?


  不少卖家做店铺一直不重视dsr,觉得这是个无关痛痒的小数据,殊不知这dsr要是飘绿,是会影响店铺权重、排名、流量、转化以及报名参加平台活动的资格,所以一旦你的dsr飘绿了,请一定要及时把他拉回来。


  二、从单个宝贝分析


  1、标题


  淘宝的标题不是一个简单的大白话,这标题做的好不好直接影响到你的自然搜索权重。


  标题中所选的每一个关键词,都要与自身产品高度相关,初期为了产品的发展,选词这先用高度相关的长尾词,等产品有一定的竞争力之后,再加入大词热词去抢夺突破流量,标题长度是60个字符,这必须用满,但不能说为了凑字数,就去加一些无效的词,比如包邮。


  2、关键词的精准性


  关键词不是想起哪个词就加哪个词,如果选的不精准,就会导致关键词反馈的质量得分上不去,宝贝的搜索权重上不去,权重上不去,那这转化率就会不理想。


  3、人群的精准性


  人群要是不精准,就会导致进店访客需求与自家宝贝情况不匹配,这转化也就不会理想。那这转化率指标迟迟上不去,达不到行业的平均水平以上,这自然搜索权重就起不来,也就无法获得好的排名和大量的自然流量,店铺也就无法有好的正向发展。


  4、定价


  定价要在保证利润的前提下,去尽量贴近市场行情来定,可以参考搜索页面中的价格区间去定价。当店铺转化率出现下滑时,我们可以去看生意参谋首页-竞争情报-流失竟店的情况,去对比产品定价的情况,以此来初步判断,店铺转化率下滑是否是因为定价不合理引起的。


  5、详情页


  详情页这的优化,有美观度只是第一步,最重要的是结合店铺的受众人群,去给店铺做一个有风格的装修,现在淘宝追求的是“小而美”,这一点体现在详情页装修这就是页面风格的统一,然后去给图片配上相应的文字描述,并突出产品卖点,这综合的做下来才是详情页的整体布局。


  做详情页,我们总是提到,可以去看同行的详情页是怎么做的。看同行的目的有二:


  一是学经验,让自己的详情布局少走弯路;


  二是分析竞争对手的卖点,并精炼自己的卖点,让我们的卖点与同行的卖点之间有差异化的同时,打击同行的卖点,让我们的产品更有优势。


  6、晒图评价


  应该没有哪个买家在购物的时候不看评价区的吧?那既然买家在关注,你这就没有理由不去重视。要重视引导买家做晒图评价,要重视售后,出现了差评要积极的去处理,并做好差评营销,避免因为这一条差评而导致进店访客的流失,转化的下降。


  以上就是关于店铺转化下滑严重的一些突破点,希望能够对刚好遇到这个问题的卖家们有所帮助,遇到这类问题主要还是要找到根源,切忌不要盲目操作。

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