天猫用户体验怎么做？-淘铺王天猫转让平台-淘铺王

天猫店对于卖家来说重要的是运营，但是光说运营似乎也太单薄了，天猫运营的核心是什么?支撑起整个运营的要素是什么?那就是用户体验，因为运营最终作用点还是会回到客户身上，那么用户体验如何在运营中从一开始被贯彻下去呢?下面淘铺王天猫转让小编就为大家详细介绍一下天猫用户体验怎么做？

一、从买家看到我们，到进我们的店里

在诸多流量来源中，最重要的是这两种：搜索和推广。搜索页面和类目页面不同，用户带着某种搜索目的，搜索结果通常出现比较同质化的产品，也就是搜索结果中出现大量同样的商品或者同类型的店铺。

所以我们的店铺、我们的商品是不是能够脱颖而出，而且能给人留下印象，这就是体验的第一步。换句话说，一个不吸引人的照片，一个没有说清楚的宝贝标题，一个没有策略的价格，不可能吸引用户点击，也就不可能给用户进一步良好的体验，用户在看到我们的商品被列在搜索结果里时体验就产生了。相当有说服力的数字是，同一页搜索结果里，点击率差异可以达到30倍以上。尽管客户不知道你是谁，你是有品牌还是没品牌，体验就已经开始了。

二、从买家逛、挑、比较、下单

网店促销应该是一门非常实用和有趣的学问，什么时候做促销，怎么做促销。促销，对体验有影响么?有!能够组织很有效促销的卖家，给买家的感受最起码是“有组织有纪律”，还可能是“有头脑”。我知道有很多人会对很会玩花样的卖家有兴趣，一个有趣的促销，对品牌、对体验会很有帮助。

三、从下单、到收货、评价

包装的不同，但是体验完全不同。要改善和提高用户在这个过程中的感受，需要做很多，绝不仅仅是包装一件事儿，我们关注的是，应该怎么想这件事。

四、从收货、评价、到再来购买

回头客少?找到老客户，并且让老客户爽，在伺候新客户的同时不伤害老客户，都是很深的学问，我们要记住的是，客户对我们的体验，不光是我们直接带给他们的，也有别人“间接”传播的而所有这些，都不能忽视。

以上就是天猫运营过程中的一些技巧提升客户的体验，希望能对大家经营天猫店有所帮助，天猫店铺用户体验是非常重要的，只有把握好客户体验度这样才能将自己的品牌树立起来，大家在运营中一定要多加注意。

开店不易对于卖家来说我们需要学习的还有很多，所以大家一定要把精力多花在日常运营上。