电商是要直接和用户打交道的,用户需要什么?用什么最能打动用户?这些不是凭空想象的,一些人喜欢坐在家里想,打开电脑看,这些信息往往都不靠谱,最靠谱的市场敏感度需要亲自去体验。
比如大平台经常把一款很热销的产品,突然降价到成本价以下,本来就有大批量采购的低成本优势,这个时候再来成本价销售,你是扛不住的。2015年底,很多生鲜垂直电商很明显,大平台一玩这招,你的用户基本都跑了。
最近电商企业有一股新风,就是多品牌化战略,都想学。因为有几家企业做成功了,做的很好。我建议大家先去学学他们的供应链,他们的管理。做的比较成功的韩都衣舍,他们的供应链是如何玩的,他们的团队管理是如何做的,这些比起开个天猫旗舰店,做个淘宝直通车,要难的多。多品牌战略要有灵活的供应链,优秀的团队。
大数据一直火到现在,信还是不信?太大的数据,整个社会层面的数据,多大部分企业运营电商是没有多少参考性的,这是宏观的指导。我们大多只关注行业数据,目标用户数据等等就可以了。
陷阱一:听脱离电商运营3年以上自媒体人的建议
陷阱四:起步就想多元化
这里要提醒电商人,看清楚这些自媒体人的经历,他们的背景,再去相信他们讲的东西,是否真的有用。至于观察、视角、观点等,这些就仁者见仁,智者见智了。你可以听,但没有必要去信。这其实是首害,指错了路,别人要花很多时间和金钱走回来。
尤其是很多媒体一见数据就吹风,比同期下降一点,就鼓吹行业不行了,市场萎缩了,人民消费水平下降了。媒体的风,是一个火星,众人吹,越吹越高。于是你也跟着做调整,就错了,真正做生意的人自己是能感知市场变化的。
陷阱五:传统企业坐拥品牌的骄傲
我们来说说在做电商运营的过程中,哪些是明显的陷阱信号,你可以直接规避的。干货和实操很多对你没用,因为这是别人成功的经验,成功的背后有太多的客观条件,太多的机缘巧合,而路上的陷阱却大同小异,能让你少走不少弯路。成功之后大家都一样,讲起成功的经历无非是煎熬、机遇、灵光一现等等,对于大部分人听起来很有道理,但不具备参考价值。
很多企业和个人做电商,一开始都想多元化,这个想做那个也想做,看别人卖的好的,都想去尝试下。往往忘了主业,忘了自己最擅长的。
你要想明白你以往的那些用户群体和互联网上的用户群体是否同一批人,尤其是很多的耐用品,比如家具家电等。很多年轻人,没有从事这个行业,根本不了解这个行业有什么品牌,谁家的市场占有量大。他们上网购物,看销量,看评价。搜索这些品牌的新闻、网站等。至于你在传统市场里有多厉害,根本无法感知,所以要回归,还是一个归零的心。
所以要提醒电商人一定要建立价格之外的壁垒,比如品牌、包装、服务等等,电商让价格透明,但服务永远是不对等的,也是可以比较的。
现在大平台有一个很流氓的玩法,就是玩价格升降,自残。以前说杀敌一千自损八百,现在是杀敌一百,自损一千。玩法很简单就是坐拥雄厚资金,要独占市场,把你仅有的一点流量都拉过来。
陷阱七:无生活的人不适合做电商
现在网上的大师很多,专家也很多,仔细数数,看看背景,看看做的事,其实根本不值得看。自己做过的事叫实操,叫干货;思想深邃的,叫观察,叫视角;有独特见解的,那是观点,是理论。
还有很多企业是把电商当成是一个补充渠道,补充渠道的作用就是用来清理库存的,用户证明自己已经在做电商了,本质上根本没有引起重视,或者是在传统渠道里活得还很舒服,事实上大部分企业在传统渠道里已经很惨了,舒服无从谈起。
经常听到一些人在做电商的时候,谈到自己的品牌,总会说自己在行业内是前几名,市场占有率有多高,获得过多少国家级、省级的大奖,其实这些在做电商的时候力量微乎其微。
陷阱六:把电商看成是补充渠道
陷阱三:和巨头拼价格
如果你仅仅把电商看成补充渠道,根本是做不起来的,我和很多在传统企业里做过电商的人聊过,补充渠道,就是一起靠后,从市场费用到生产发货,一切以传统渠道为主,你往后站,而电商恰恰是考验这些的。
实操与干货是能直接指导大家做事的,但很多电商自媒体人根本没做过,甚至没有使用过这些方法,收集整理一些别人的方法,就敢号称这是价值几千几万的绝招、秘籍,甚至于开各种培训。这部分是最忽悠人的,很多自媒体没底线就在这里,别人花钱实践了,结果浪费了时间,浪费了精力。
电商运营误区
陷阱二:尽信大数据