电商售后客服外包哈好不好怎么收费？-淘铺王天猫转让平台-淘铺王

现在有越来越多的电商会把客服这方面的业务交给客服外包公司，对于一些新手商家或者是对于客户系统急需的商家来讲客服外包是他们需要了解的，那么电商售后客服外包哈好不好怎么收费？找相关的一个网店客服外包机构代理的收费情况，淘铺王的网店客服外包系统为大家做以下相关介绍，下面和淘铺王小编一起看以下内容。

电商售后客服外包哈好不好?

1、客服在合作之前都会给店主一个试用的过程，在试用期的时候让店主可以了解到客服的专门程度，如果不满意可以随时停止合作。

2、外包公司的客服只专注于网店的客服工作，公司具有完善的培训体系标准的管理流程，这些都是数据可以看得到的，可以让电商企业随时谅解到客服人员的工作情况。

3、客服更加的稳定，公司团队工作气氛好，有沟通交流的平台，公司给客服提供成长和晋升的空间，客服服务意识更好，流失性小。

4、外包客服都是低底薪加提成的方式结算工资，店铺的提高店铺的销量，创造更高的利润，客服才能挣到钱，也能更好的为店铺服务。

5、外包公司有专门的办公场所和设备，客服的宿舍等等，可以给网店节省成本，让店主把钱花在更有意义的事情上，为店铺创造更大的价值。

6、网店不用在自己招聘，培训，不用在担心客服单一，工作不积极，没有办法管理等等。

7、不用担心一个客服不好排班，节假日没有办法安排，外包公司都是会7-15小时为店铺服务的。

电商售后客服外包怎么收费?

一、专席固定店铺的专职客服只服务一家店铺，价格范围在4500-5500左右，具体要看产品情况和工作要求，相当于店铺异地招了一个专门客服，切不承担人员流动，场地租赁等，一个店铺可以有一个或者多个专属坐席客服，也可以根据店铺流量增加删减。

二、非专席

1、店铺打包价格+坐席销售额提成的收费模式，根据店铺接待量不同，一般是500-3000的底薪+坐席1%-5%的销售额，目前这种方式比较受欢迎，受店铺销售额影响因素比较多，店铺多赚钱客服也多赚钱，店铺如果销量不好客服的提成也受影响，提成和外包客服的薪资挂钩，客服也有动力更好的促成成交。

2、按接待量收费，按照店铺每天的接待量收取费用，按每个接待量0.35-0.5收费，预存服务费后每天计算接待量扣费，一周统计一次，余额不足的时候提醒商家补充余额。

3、纯提成收费模式，不收取店铺或客服费用，只收取坐席销售额的提成一般是按5%-10%的收取，这种一般小店铺比较多，大店铺流量足够是不会让这么多提成的。

上述关于，电商售后客服外包哈好不好？的相关客服外包需求的资讯问题介绍，希望以上淘铺王小编和大家做的介绍对大家了解客服外包有所帮助。在网店经营过程中客服系统是维持网店有序经营重要的板块，如果您还没有相关的一个完善服务，客服外包可以帮助我们经营网店正常有序。您的网店经营需求淘铺王的代理运营以及客服外包系统欢迎您的咨询。