淘宝店铺客服外包多少钱？-淘铺王天猫转让平台-淘铺王

目前的一个电商行业市场处于高饱和阶段，其竞争力可想而知，要知道怎么能够经营好一家网店是需要用策划分析的要想了解网店客服外包的一个收费情况，我们可以从相关的一个成本组成来进行评价，下面关于淘宝店铺客服外包多少钱?的资讯淘铺王的网店客服外包服务为大家做以下相关整理。

淘宝店铺客服外包多少钱?

第一、固定薪资

例如：这种多数就是专人专席的、咨询比较大的卖家比较适用了，一般售前客服都是5000-5500一个坐席，工作时间是8个小时。优点是每月结算的时候比较方便，缺点：这种方式的客服销售积极性会差一点，没有业绩的压力，但是现在很多淘宝客服外包服务商都会在基础薪资的10%—20%之间做KPI绩效考核了，这种的方式也是很多卖家所认可的。售后客服的话就是采用固定薪资的方式了，是需要有评估一下售后客服的工作量来报价的，也都是可以再沟通和调整的。

第二、底薪+提成

例如：售前客服，一般报价是1500元/人/月/班次+2%的客服销售额的提成，所谓的客服销售额指的是客服询单转化出来的销售额，一般是不包含静默下单和退款的，一般接待咨询量是100左右，所谓的基础报价并非是固定的，每个店铺的情况不一样，报价也会做相应的调整，底薪和提成都是可以根据店铺具体情况再次沟通的，提点的多少也是根据店铺的客单价和销售额决定的。这种收费方式也是比较多的卖家选择的一种。

第三、按照咨询量的阶梯报价

例如：售前客服，一般萌萌客客服外包公司的报价是这样的，设置咨询量的阶梯报价，全天咨询量50以内是多少钱，100以内是多少钱，150以内是多少钱，这样的一个报价方案。是不按班次报价，主要评估工作的难易程度以及咨询量综合报价的。现在市场上还是有比较多的服务商是这样的报价方案，有些咨询量不是很大以及对服务质量预期不是很高的人都会选择这样的报价方案，因为预算还是很低的。

上述有关淘宝店铺客服外包多少钱?的资讯介绍希望对大家在了解客服外包的问题上能有所帮助。相关的一个费用组成仅供大家参考了解，具体的一个客服外包收费情况，还需要通过您的客服外包需求进行定价。淘铺王小编提示大家除了去对比价格之外，还要多考核客服外包的服务质量。如果您想要了解可以联系在线客服咨询。