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发布时间：2022-9-16 18:25
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大家都知道，淘宝网在消费者确认收货后有一个评价页面，可以选中好评、中评和差评。另外，消费者不仅可以上传自己拍摄的产品照片，还可以发表文字评价。消费者的评价对淘宝店铺非常重要，但是中差评也会对店铺产生很大的影响。下面小编就给大家分析一下中差评会对淘宝店铺运营有什么影响呢？
1、对店铺排名的影响
淘宝店铺在打造爆款的时候，优质的评价对店铺排名有很大的影响。淘宝官方对店铺排名设置有多种参考条件，如顾客的评论、收藏数，出售的数量、转化率等等，如果店铺的爆款产品没有任何评价，那么店铺也基本没有排名。
2、对广告投放的影响
淘宝官方对报名参加聚划算、天天特价、直通车等等的产品，对产品好评适量都有要求，如果产品中差评过多，淘宝小二可能会限制该产品参加官方组织的促销和推广活动。
3、对店铺好评率的影响
淘宝店铺的中差评影响店铺整体好评率，好评率是消费者的参考因素之一，如果店铺好评率低于97%，那你会大大降低消费者在店铺购物的欲望。
4、对店铺信誉的影响
好评会对店铺信誉产品影响，好评加一分，中评不加分，差评扣一分，产品中差评越多，店铺信誉就会大幅度降低。
中差评对淘宝店铺有很多影响，为了降低中差评的数量，淘宝店家更应该认真来对待每一位顾客，当遇到差评的时候不要一味的去骚扰消费者，而更应该做的是去了解差评的原因并解决问题哦。
