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发布时间：2023-6-21 15:15
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在淘宝开店一般都是身份持有者本人在操作，但是也有店铺被盗用开店的情况，这种情况下还扣了定金以后怎么办？这件事，很多人都不知道该怎么处理。那么接下来，我们就来说说这种情况下的解决办法。
一、被盗用的淘宝开店扣定金如何办？
1、先向客服投诉，说明情况并提供相关证据，比如支付宝账单，银行卡账单等等。请注意所提供的证明材料必须是真的和有效的，否则投诉将被拒绝。
2、若淘宝客服无法回复，可尝试与淘宝客服联系，如微博、微信公众号，说明情况并提供相关证明材料。一般来说，客户服务部门都会对用户的投诉进行仔细的处理。
3、如以上均未解决，可诉诸司法途径。可将案件报告给监察委员会或警察部门，以寻求法律援助。在这个过程中，我们建议将相关的证据和交流记录保存起来，以便将来使用。所以，保存证据很重要。
二、定金被扣在淘宝店铺里有什么后果？
如果店铺违规，不仅会被扣分，还会被扣除保证金。这对店铺的排名有很大的影响，哪怕是缴纳保金，也无法弥补。这对以后开店的人来说，会有很大的影响。
大家可以收集一下淘宝被盗用的证据，然后提交给淘宝客服，如果淘宝客服不能给你一个满意的答复，你可以通过微博或者公众号投诉，到时候我们会考虑通过法律途径来维护自己的权益，不过这需要大家有耐心。
