天猫不仅要求严格,而且要求也很高,如果商家有任何违规行为,都会被扣掉天猫的保证金,那天猫的保证金呢?下面,我们就为大家介绍一下。
一、如何从天猫的部分保证金中扣除?
如果卖家在运营过程中发生交易纠纷、违规行为或被第三方投诉,平台将按照有关规则和协议划扣部分或全部保证金,用于退款或赔付消费者、支付平台违约金或其他应由卖家支付的违约款项或费用,具体计算以官方为准。
二、天猫的保证金消失了是什么情况?
天猫的保证金不翼而飞有几个原因:
1、如果您之前支付的保证金为现金,那么很可能已经提现,也可能因为交易纠纷、投诉、罚款等原因而被扣掉,所以您可以按照下面的步骤进行查询:
(1)你可以登录淘宝帐号与支付宝绑定,点击查看支付宝余额详细信息,然后搜索“淘宝用户保证金”,可以查看你是否曾经充过钱保证金。
(2)进入保证金页面,在“账户明细”栏中点击“提取”按钮,查询“提取”的历史记录。如有提现成功,则表示已提现到该淘宝店内支付宝账户余额。
(3)如果没有提现的话,可以在保证金页面的【保证金账单】中,查看有没有被扣过钱。
(4)如果按照上面的方法,任然查不到保证金,那就说明你查到的这个账户还没有交过保证金,如果有多个账户,建议你查一下其他账户。
2、如果没有现金保证金的记录,可能你以前用的是保险保证金,比如你花30块钱买了1000块一年的保证金,一年之后,保证金就变成了0块。
所以,当你发现天猫的保证金消失的时候,要么是你的店铺违反了规则,要么是你的店铺被投诉了,要么就是你的保证金被降到了零,总之,每一种情况都有自己的解决方案,你只需要找出问题的原因就可以了!