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发布时间：2023-6-27 14:30
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天猫的规矩可不是闹着玩的，商家必须要遵守天猫的规矩，否则一旦违反了规矩，就会扣掉店铺的保证金，为什么要扣掉那天猫的保证金？下面，我们就为大家介绍一下。
一、什么意思是天猫的一部分保证金被划走？
天猫扣保证金，一般都是因为商家在经营过程中发生了交易纠纷，出现了违规行为，或者被第三方投诉，所以才会扣下保证金，扣下保证金的目的就是为了给消费者退款或者赔偿，或者支付平台的违约金或者其他需要卖家支付的费用。
二、如何看待天猫被划扣保证金的记录？
商家可通过会计-帐号查询-天猫保证金，查询每一次天猫保证金被扣的记录，并在“备注”栏中查看相应的扣款理由和订单号。下面就是天猫被扣保证金的常见理由：
1、赔款
售后定单，消费者发起定单保护，由保护小二介入处理和操作，消费者打款；
2、货损赔偿
(1)未在规则规定的送货时间内完成订单的送货，消费者提出了【未在约定时间送货】的投诉；
(2)如果不能在阿里发票平台上给买家开具发票，系统会自动支付违约金；
3、赔款
(1)天猫因抽检未通过而受到处罚；
(2)如果在规定的时间内没有给平台开具积分发票，系统会进行罚款，并扣除相应的金额（上一年度的积分发票，必须在每年的531前完成）；也有可能是商家在【主体变更/退出店铺】的招揽过程中，一键转账。
(3)在天猫店铺中累计扣分达到12分的，将被罚款并扣除相应金额；
不管怎么说，在天猫开店，都是要遵守天猫的规矩的，如果不遵守规矩，或者被顾客投诉，那么押金就会被扣掉，而且扣掉的押金也会更多，这就是规矩的重要性！
