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发布时间：2023-8-8 16:56
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现在不少电商平台上，都有专门的客服机器人，只是一般都要收费而已。价格方面，取决于机器人的反应速度，判断问题的逻辑，以及其他功能。那么淘宝的客服机器人月薪是多少？
淘宝客服的收费标准是：
按照淘宝官方的说法，淘宝客服机器人有两种，一种是基础版，一种是专业版。基础版为免费，可提供日常咨询服务，如订单状况，退款流程，物流信息等。专业版需要付费，并且提供了很多功能，比如智能推荐，个性化回复，多回合对话等等。
淘宝客服机器人的收费是以对话次数为基础的，也就是说，只有用户与客服机器人进行了有效的对话，才能收取相应的费用。
每月前1000次有效对白将免费，再多将按每次0.05元收费。每月有效对话数未超过1000次者免收费用。
淘宝客服机器人采取的是“后付”的方式，即每月月底，系统会按照每月有效聊天次数，生成一笔账单，从商家账户里扣钱。商家可以查看他们淘宝后台使用的机器人客服以及账单的详细情况。
淘宝客服机器人为商家提供了一种方便、高效、智能化的服务工具，它能帮助商家提高顾客的满意度，提高转化率，降低运营成本，降低风险。
总体来说，淘宝客服机器人每月并没有固定的开销。因为机器人客服都是按照对话次数来收费的。
