没有电脑可以做淘宝客服？客服需要什么条件？-淘铺王

淘宝运营

想要从事淘宝客服工作的人很多，因为这份工作相对稳定且收入尚可。不过，做淘宝客服需要在电脑上操作，那么是否意味着必须拥有电脑才能成为淘宝客服呢？接下来，我们将为大家解答这个问题。

一、缺乏电脑设备用于进行淘宝客服工作。

可行

可以完成的任务

可以处理的事情

可以实现的目标

可以采取的行动

可以选择的选项

可以使用的工具

可以尝试的方法

可以参与的活动

可以考虑的方案

即使没有电脑，也依然可以从事淘宝客服工作。现在，我们可以使用智能手机来进行操作，例如通过手机上的千牛应用进行客服工作。然而，使用电脑会更加方便一些。如果需要去公司上班，基本上都需要使用电脑。而在家里兼职的情况下，通常也会要求使用电脑。

然而，如果是经营自己的店铺，平日里完全可以通过手机来处理各种问题。

客服岗位所需条件是什么？

客服的要求是打字速度快，一般淘宝客服对打字速度有较高的要求，如果打字速度较慢。

只要提前备好话术，就能够通过训练来提高打字速度做客服。店家会提供专业的话术套和培训，因此速度不会成为问题。

客服应该迅速响应，工作时间内需始终待在电脑前，一旦有顾客询问即时回复。即使有其他事情耽搁，也要确保完成后立即回复顾客。

只有对本店的商品熟悉透彻，才能与顾客有效沟通并回答他们的问题。

4、良好的服务态度至关重要，因为购物过程中无法观察到顾客的表情，无法确定其情绪状态。因此，在面对顾客问题时应认真回应，并在遇到投诉时尽力保持礼貌。

5、除了回答问题外，客服还需要具备适销能力，当顾客对某件商品表现出兴趣但没有下单时，可以巧妙地运用一些话术，如强调商品的优质品质，以促使顾客下单。

如果有条件的话，最好还是准备一台电脑来做淘宝客服。不过，即使没有电脑，我们也可以使用手机进行客服工作。客服的工作相对简单，在手机上也可以进行操作。要成为一名出色的客服，大家必须对店铺的产品非常熟悉。