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发布时间：2023-12-6 10:57
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改写后的内容：
变更的主要点包括：
新增了适用于“品质保障”服务规范的类目，包括：“手机”、“平板电脑/MID”、“数码相机/单反相机/摄像机”、“美容护肤/美体/精油”、“洗护清洁剂/卫生巾/纸/香薰”。此外，还增加了对“手机”、“平板电脑/MID”、“数码相机/单反相机/摄像机”类目商品的品牌要求。
2、我们还扩大了消电产品和个护家清产品的品质保障范围。
如果经过检测发现手机和平板电脑/MID的CPU处理器、运行内存和存储容量(闪存容量)、以及网络通信功能与商品描述不符，则
检测结果显示，普通数码相机和单反镜头的电池容量、像素以及镜头参数与商品描述不符。
为了增强买卖双方的购物信任度并提升消费者的购买体验，平台计划在消费电子类商品上新增“品质保障”服务。
符合准入条件的卖家和商品可以申请展示“品质保障”服务标识，并向消费者提供该服务。
新增的内容包括了《淘宝网“品质保障”服务规范》，其中明确规定了卖家的准入和退出要求、服务标准，以及消费者申请服务和举证条件等。
卖家应根据淘宝争议处理规则的要求，提供相关的进货凭证来证明商品的来源和出厂合规性。如果卖家无法提供有效的证据，或者所提供的证据被认定为无效，那么交易将支持退货退款，并且卖家需要承担退回运费的责任，这是因为买家反馈的商品功能与“品质保障”服务中保障范围相关标准不符。
买家应根据淘宝的要求提供检测凭证来证实商品不符合“品质保障”标准，并在卖家提供有效凭证的情况下进行。如果买家提供了相关有效的检测凭证，交易支持退款，而检测费用将由卖家承担。
