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发布时间：2023-12-21 18:45
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请在千牛工作台界面上寻找右上角的齿轮图标。
在千牛的设置界面里，选择千牛工具。
3、首先找到插件选择选项，然后在其中添加“自动回复”工具。
然后返回工作台，选择自动回复插件。
5、挑选自动回复的模式。
启用自动回复功能。
完成自动回复设置后，可以设置回复内容。
千牛机器人的收费方式是怎样的？
目前，使用千牛自动回复机器人是免费的，无需额外支付任何费用。然而，若想使用更高级的客服工具，比如千牛客服中心或千牛智能客服，就需要支付相应的费用。
需要注意什么？
可以设定机器人优先接待消息，如果机器人无法解决问题，顾客可以要求转接人工。
这些自动回复的话术实际上是由店小蜜或第三方服务商的后台配置而来，具体的设置需要联系对应的客服进行处理。
机器人接待时，如果买家需要与人工客服沟通，人工客服在未被重新分配接入之前无法收到买家的消息。此外，如果机器人接待后没有转接到人工客服，买家的消息将存放在留言管理池中，主账号可以对这些消息进行重新分配，以便由人工客服进行处理跟进。
经过介绍，我们得知了如何在千牛中设置机器人自动回复。卖家可以按照上述流程进行设置，并且目前使用千牛机器人自动回复是免费的，不需要额外支付费用。
