当然可以。
在淘宝网上找到需要举报的商品。
点击右上方的举报按钮即可进行举报。
请点击选择进行商品举报。
然后在此处要选择举报的种类。
选择举报的原因。
递交相关的解释和证明材料,然后等待淘宝客服审核。
如何提出申诉呢?
进入淘宝平台
进入我的页面,打开淘宝。
2、点击客服官方。
在我的页面后面,点击进入官方客服。
点击进行投诉。
点击进入我的淘宝客服页面后,找到下方的咨询框,然后进行订单投诉。
处理淘宝店铺违规售假投诉:如果有关商家收到售假投诉,其对买家的退款请求可能会被撤销。接下来,应该与平台客服联系并按照指定流程进行处理。
举报售后问题必须等待退款成功后才能进行。
这个可以作为重要的举报售假条件,如果发生这种情况,也可以用它来保护卖家的权益。
买家提出退款请求,我们无法接受。
购买商品后,买家有时可能因为种种原因感到不满意,希望卖家能够退款。但如果卖家过于爽快地退款,就等于间接承认了自己在售假,这会给敲诈者提供机会。
敲诈师通常拥有大量仿冒商品。
因此,一般情况下,卖家会向淘宝客服投诉敲诈行为,待淘宝客服介入并解决问题后,敲诈师才会上传产品图片,然后由客服判断该产品是否属于店铺的商品。
4、淘宝客服未能成功介入
如果淘宝客服无法成功介入,买家退货的可能性就会变得很大。因此,淘宝卖家需要每天在介入界面留言,并要求买家务必在快递送达之前填写好快递单号。
买家应该在签收之后填写单号,否则由买家负责因此带来的损失,这也有助于降低淘宝卖家的损失。
及时追踪买家退货的物流情况。
及时跟进淘宝卖家单号的物流信息,收到快递后应该立即接收并录制完整的拆包视频。
如果发现商品损坏或者收到了非自己购买的商品,那就应该毫不犹豫地拒收;只有在确认产品完好无损后,才可以选择签收。