淘宝发现卖假货可以举报吗?怎么申诉?

发布时间:2023-12-25 13:26
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摘要

       


  当然可以。


  在淘宝网上找到需要举报的商品。


  点击右上方的举报按钮即可进行举报。


  请点击选择进行商品举报。


  然后在此处要选择举报的种类。


  选择举报的原因。


  递交相关的解释和证明材料,然后等待淘宝客服审核。


  如何提出申诉呢?


  进入淘宝平台


  进入我的页面,打开淘宝。


  2、点击客服官方。


  在我的页面后面,点击进入官方客服。


  点击进行投诉。


  点击进入我的淘宝客服页面后,找到下方的咨询框,然后进行订单投诉。


  处理淘宝店铺违规售假投诉:如果有关商家收到售假投诉,其对买家的退款请求可能会被撤销。接下来,应该与平台客服联系并按照指定流程进行处理。


  举报售后问题必须等待退款成功后才能进行。


  这个可以作为重要的举报售假条件,如果发生这种情况,也可以用它来保护卖家的权益。


  买家提出退款请求,我们无法接受。


  购买商品后,买家有时可能因为种种原因感到不满意,希望卖家能够退款。但如果卖家过于爽快地退款,就等于间接承认了自己在售假,这会给敲诈者提供机会。


  敲诈师通常拥有大量仿冒商品。


  因此,一般情况下,卖家会向淘宝客服投诉敲诈行为,待淘宝客服介入并解决问题后,敲诈师才会上传产品图片,然后由客服判断该产品是否属于店铺的商品。


  4、淘宝客服未能成功介入


  如果淘宝客服无法成功介入,买家退货的可能性就会变得很大。因此,淘宝卖家需要每天在介入界面留言,并要求买家务必在快递送达之前填写好快递单号。


  买家应该在签收之后填写单号,否则由买家负责因此带来的损失,这也有助于降低淘宝卖家的损失。


  及时追踪买家退货的物流情况。


  及时跟进淘宝卖家单号的物流信息,收到快递后应该立即接收并录制完整的拆包视频。


  如果发现商品损坏或者收到了非自己购买的商品,那就应该毫不犹豫地拒收;只有在确认产品完好无损后,才可以选择签收。

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