可以的。
可以重新申请退款的,是在撤销淘宝退货退款后。只需在订单详情页面点击“申请退款退货”即可,并将商品寄回给卖家,上传寄回的运单号。
系统将自动识别物流信息,一旦卖家确认收货,系统将自动退款。
有哪些需要注意的事项?
只有在买家尚未请求淘宝客服介入处理(在点击“要求淘宝介入处理”之前)以及买家进行退货操作之前,才能取消退款类型的处理。也就是说,已经退货并且已经由客服介入处理的交易无法取消退款。
新功能上线后,可对新申请的退款以及未完结的退款进行操作,操作需遵循第一条规定。
取消退款的次数最多为1次,其他功能点及超时时间不变,但需注意订单编号(子订单编号)必须相同。
在退款关闭后,交易将继续进行,使用剩余的超时时间。
在买家已经付款的情况下,交易状态为:
买家在付款后提出退款申请,若要取消退款,必须与卖家联系并要求将交易状态更改为“已发货”,从而实现自动取消退款申请。联系方式可通过阿里旺旺进行沟通。
如果您还有其他疑问,可以根据您是否已收到货来选择是继续申请退款还是投诉卖家。请详细描述退款原因和金额,并最好上传有质量问题商品的实际图片。
如果卖家拒绝了退款申请,那么意味着退款申请已被取消,无需手动取消退款申请,直接向卖家发送消息告知不再需要退款即可。
在卖家已经发货的情况下交易状态:
如果你在卖家已经发货后提交了退款申请,但又想取消,那么唯一的办法就是确认收货。具体操作是:进入淘宝首页,点击我的淘宝,然后选择已购买的商品。
在已购宝贝页面,找到已经提出退款申请的商品,点击确认收货后,交易就完成了。这样一来,之前提交的退款申请也会被取消。
目前大家都应该明白,淘宝不再允许二次退款了。一旦第一次申请退款后,再次打开页面时便会发现已经消失了。