淘宝买到与图片不符的东西怎么办？有赔偿吗？-淘铺王

网购最常见的问题之一就是所购物品与图片呈现的巨大差异，名不副实。

首先要保存聊天记录，其次把实物与照片不符的地方拍下来，并将这些照片连同店铺展示的图片一起发送给淘宝客服，以申请维权。

是否会有任何赔偿呢？

在淘宝的规定中，如果你购买的商品与描述不符，可以申请退货退款，但不能提出索赔要求。除非商品导致了人身伤害，否则无法获得赔偿，因此处理这类事务将会耗费大量时间和精力。

可以先退货，然后再进行投诉。在投诉时，需要详细描述物品与描述不符的情况，并提供购买页面的快照作为证据。同时，还需要出具能够证明物品确实与描述不符的相关证明材料。

否则，你基本上会败诉。淘宝客服一般会选择息事宁人的方式，劝你退货来避免麻烦。

如果您在淘宝购买的商品与卖家描述不符，您可以申请退货退款，来回运费由卖家承担。

如果在交易过程中，买卖双方没有明确约定商品的描述，比如双方虽然约定了均码，但没有具体约定尺寸。

如果您已与买家就退款事宜达成协议，但未就运费问题进行约定，则您需要承担发货的运费以及与您发货方式相同的退货运费。

如果买家和卖家未能就退款事宜达成一致，淘宝介入后也难以确定责任归属。这种情况下，交易将按照退货退款的程序进行处理，您需要承担发货运费，而退货运费由卖家承担。

如果您销售的商品是闲置物品，那么请参阅闲置商品争议处理部分，以解决描述不符的问题。

如果买家声称收到的商品与您的描述不符，并且能够通过照片直接展现出来，淘宝有权根据商品图片直接做出认定，解决商品描述不符的问题。

如果买家声称收到的商品与您的描述不符，而且这个问题无法通过肉眼判断，比如不符合材质。

请您按照淘宝的规定提交相关证明文件，例如厂家的经销凭证、产品合格证、商业发票、检测凭证，以便淘宝进行适当处理。