首页
天猫商城
天猫新店
淘宝店铺
京东商城
网店估价
我要出售网店
个人中心
网店搜索
发布时间：2024-1-5 18:44
9259次阅读
如果卖家客服迟迟未回复交易售后问题，您可以前往淘宝服务中心，点击“联系我们”，选择人工在线客服或电话客服与淘宝取得联系寻求帮助。
如何提出投诉？
如果在淘宝平台上遇到官方客服未能解决问题等情况，可通过拨打淘宝人工客服、淘宝网服务中心、黑猫投诉平台或12315平台等渠道，对淘宝客服提出投诉。
您可以拨打9510211，通过淘宝人工客服投诉。根据语音提示转接至人工客服后，向其说明您要投诉的问题即可。客服工作时间是每周一至周日上午7：00至次日01：00。
如果平台客服未能解决问题，消费者可通过“淘宝网服务中心官网”投诉。他们可以使用浏览器登录【淘宝网服务中心】官网，然后选择“消费者服务中心”。在登录验证后，将被引导至与【客服小蜜】的聊天页面，从而直接进行投诉，并有可能附上聊天截图。
可以在黑猫投诉平台上进行投诉，可使用微信小程序或者浏览器搜索进入黑猫投诉，选择【我要投诉】，然后根据具体情况填写投诉内容并提交。
登录全国12315平台进行投诉。首先在浏览器中输入“全国12315平台”并点击右上方的【请登录】选项进行登录。登录后，选择【我要投诉】，填写相关内容并勾选阅读投诉须知，最后按指引提交即可。
消费者可以要求销售者或服务提供者对其在网络交易平台购买商品或接受服务时受到的合法权益损害进行赔偿，根据第四十四条规定。
