首页
天猫商城
天猫新店
淘宝店铺
京东商城
网店估价
我要出售网店
个人中心
网店搜索
发布时间：2024-1-8 18:16
9206次阅读
为了解决商家因疫情、灾害等不可抗力因素影响，无法按时提供发货等服务而产生赔付风险的产品，我们推出了延迟发货报备功能。
入口处，前方是一扇巨大的门。
延迟发货报备功能位于商家服务大厅的自助服务中。
2、【商家报备】-【不可抗力报备】属于【营商保产品】的一部分。
无须报备的情况包括：
在平台免责区域内已生成或即将生成的订单，无需报备，只需在免责公告规定的最晚发货时间内发货即可。
无需报备，已成功与消费者协商使用发货工具，并另行约定了发货时间，在双方约定的时间内即可发货。
如何进行赔偿，如果淘宝超过了发货时间？
买家在淘宝上购物，如果卖家超时未发货，就需要支付实际成交金额的10%作为违约金。除了特殊商品之外，卖家需要在24小时内向同一买家赔偿总额不低于5元、且不高于100元的违约金。
2、如果卖家未能按时发放承诺的赠品，同样会根据上述规定支付违约金。假如赠品在店铺中有单独销售的链接，违约金将以该链接标示的价格为准来计算。若赠品在店铺中没有单独销售的链接，也没有明确的标价，违约金将由官方客服参考市场价来确定。
商家在买家投诉超时发货成立后，除了需要向买家赔付违约金，还要向淘宝支付同等金额的违约金。
卖家遇到不可抗拒的情况需要延长发货时间时，可以按照特定操作进行申请，以延迟发货。我们了解到这一过程对淘宝卖家来说非常重要。
