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发布时间：2024-1-8 18:16
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卖家在淘宝上最忌惮哪个投诉平台呢？
淘宝商家最担心的是消费者通过消费者协会或工商行政管理部门投诉他们。要有效投诉淘宝商家，可以直接致电消费者申诉热线，或在“12315互联网平台”上进行投诉举报。
以下是具体的投诉方法：
您可以通过12315小程序提交投诉。
首先，在微信中打开，搜索小程序【全国12315平台】。
在进入程序后，点击界面上的【我要投诉】按钮，接着阅读《投诉须知》，然后勾选【同意】键。
接下来，您需要选择投诉的单位，请分别选择所需投诉的平台总部所在地，并输入该平台主体公司的企业名称。您可以通过企查查、天眼查等相关应用程序搜索需要投诉的软件名称。
随后，您可以选择相应的企业并核实其经营范围等相关信息，然后进行投诉。
在进入【业务信息】界面后，填写详细的投诉内容，然后提交即可。
也可以选择直接拨打消费者投诉热线进行投诉申诉。
只有在官方人工客服上班期间，通过【12315】消费者申诉热线进行申诉时才能得到人工客服的电话接听。
人工客服接听电话时间为：每周一至周五，上午8:30至12:00和下午2:00至5:30。同时，拨打消费者申诉热线时，请在拨号前加上卖家所在城市或要投诉的平台公司注册地点的区号，即“区号+12315”。请注意以上内容。
无论如何，在淘宝网购物时，如果遇到任何不满意的情况，首先可以联系官方客服进行投诉咨询。如果问题得不到解决，可向12315投诉，因为商家最害怕这种情况。
