淘宝物流到货时长怎么算？什么情况不考核？-淘铺王

如何计算淘宝物流的送货时间？

近30天支付的订单（货到付款订单则为下单时间）中，成功签收的货物所需的总时长除以已支付并且已签收的订单量。

成功签收的定义是：

小件员在包裹放入自提柜后会记录签收时间，作为自提柜的签收时间。

签收成功的物流信息显示已经更新，但要注意拒绝收货并不等同于签收成功。

特别注意：

消费者支付的到货时长考核，是指从成功签收之前的总时长计算，而不是从揽收到签收的时长，也不是从卖家发货到签收的时长。

商家会根据考核标准，计算多个包裹的到货时长情况，如果消费者单笔订单购买了多个商品，并且商家拆单通过多个包裹发货的话。

2、数据收集的时间段

统计的是2022年2月19日至2022年3月21日这段时间内的数据，即前39天至前10天（T-39~T-10），例如3月31日的数据。

3、浏览资料

查看近30天的指标得分、档位线、明细，以便访问客户之声-店铺考核-物流维度。

哪些情况不被纳入考核范围？

不考核物流体验的类目包括：腾讯QQ专区、网络游戏点卡、网游装备/游戏币/帐号/代练、移动/联通/电信充值中心、餐饮美食卡券、手机号码/套餐/增值业务、特价酒店/特色客栈/公寓旅馆、网店/网络服务/软件、教育培训、消费卡、能源出行、民生服务、装修设计/施工/监理、保险、新车/二手车、个性定制/设计服务/DIY、电影/演出/体育赛事、本地化生活服务、度假线路/签证送关/旅游服务、休闲娱乐、购物提货券、婚庆/摄影/摄像服务、景点门票/演艺演出/周边游、公益、国内机票/国际机票/增值服务、全屋定制、整车(经销商)、医疗及健康服务、体检/医疗保障卡、疫苗服务。

娱乐生活的充值和兑换卡。

(官方工具)预售订单、服务类目商品订单、定制类目订单、虚拟商品订单、O2O类目订单、众筹订单，以及其他类目下的'有价优惠券'、'其它'、'邮费'、'订单'、'新品预览'和'定金'订单等。

未成功签收的订单将不会被计入。

如果一个子订单被拆分成多个发货单，导致有多个签收时间记录，那么我们取第一次的签收时间作为参考。

淘宝商家们可以了解一下淘宝物流到货时间的计算方式，以便选择更适合自己的物流方式。毕竟，现在可供选择的方式有很多，在平时发货时也需要注意一些规则。