淘宝新店加入不了坏单包赔吗?规范是什么?

发布时间:2024-2-16 13:41
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摘要

       


  哪些服务必选类目是必须符合才能开通淘宝商家服务呢?


  住宅家具、家装主材、基础建材、全屋定制是必选的类目。


  卖家可在加入极有家阶段勾选愿意为其经营的特定类目商品提供此服务,成功入驻成为极有家卖家后将自动加入该服务。


  只有符合上述条件,才有资格享受淘宝坏单包赔的服务。


  就像是一种保险服务,对于许多销售易碎商品的卖家来说,加入这项服务仍然是很有必要的。因此,你必须了解如何开通淘宝坏单包赔服务。简单地说,这就像是一种保险服务。


  在开通淘宝坏单包赔服务之前,您需要先拍照,准备提交相关资料,然后联系客服进行申请。接下来让我们了解一下淘宝坏单包赔的理赔步骤,这也是非常关键的。


  什么是规范?


  销售者的规章制度:


  卖家必须符合淘宝保险的条件,方可提出该服务的申请。


  卖家需在24小时内处理退货申请,否则系统将自动同意退货。


  买家发起投诉后,如果卖家未能提供“坏单包赔”服务,将会受到4分的扣除。


  对于那些不符合标准的情况,我们将根据淘宝近30天的统计数据进行清退处理。


  申请生鲜类的商家,若其订单成交量达到100笔以上且坏单包赔比例达到10%,将被清退该服务;而其他类目的商家,若订单坏单包赔比例达到2%,也将被清退该服务。


  交易量不足100笔的情况下,如果达到10笔赔付,则将被清退。


  重新申请加入需要等待15天,这相当于系统给出的整改时间。


  2、购买者的准则:


  只有购买了带有“坏单包赔”承诺的商品才能享受此项服务。


  买家需在货物送达后的24小时内提出退货申请。


  3) 凭证要求买家提交并包含以下内容:


  图中呈现出了损坏和腐烂的细节。


  快递公司已经盖章的文件,证明商品已经变质。


  请务必选择“商品损坏、质量问题”等类似的原因来申请退货。

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