天猫OTC药品、处方药类目商品发布规范-淘铺王

同时公示了《天猫OTC药品发布规范》和《天猫处方药发布规范》，这些规定于2023年3月3日新增并对外公布，将于2023年3月9日开始实施。

范围适用的第一章

适用于在“OTC药品/国际医药”和“处方药”一级类目下发布的商品。

规范的发布在第二章进行。

一、产品发布的范围

根据目前药品零售行业法律法规，国家实行特殊管理的药品包括疫苗、血液制品、麻醉药品、精神药品、医疗用毒性药品、放射性药品以及易制毒化学品，这些药品不得进行信息展示。

二、产品的基本信息

(一) 商品发布的规则和标准

规范发布标题

标题应按顺序包括品牌名、药品商品名、药品通用名和规格，而且标题中的信息必须与药品包装标签和说明书中批准的内容一致。

*备注：如果药品没有商品名，则可以不填写该项。

2、规范发布主图

拍摄的是实物图片，呈正方形，分辨率最小为700×700像素，文件大小最大不超过500K，并且支持放大镜工具。

商品主图必须至少包括3张照片，要按照以下次序展示：第一张主图应为商品外包装标签的正面全貌照，能清晰显示药品名称，若商品是处方药，则第一张照片必须是在白底下拍摄。

外包装标签的另一面或侧面是第二张图片，其中包含了生产厂家的详细信息，包括生产企业的名称和地址。

OTC药品的第三张照片可以展示说明书的图片，如果说明书有多页，可以使用多张图片展示。处方药不得在主图位置透出包含说明书的图片和文字。

商家如果发布除了上述明确要求的3张主图之外的其他主图，只能选择与商品本身相关的图片，例如外包装图、包装内容物图、产品注册批件图等。

除店铺的标志外，图片上不得包含水印、说明文字、联系方式或任何其他文字描述；店铺标志应统一放置在主图片的右下角，并且尺寸不能超过100px*100px。

展示商品价格的规范

只能展示商品的最小销售包装单价，不得设定套餐价格等其他选项。

(三)规范商品属性发布

务必确保填写的商品属性与国家批准的产品说明书、标签等内容相符。

2、定义药品相关属性：

展示详情页信息的规范

仅能在商品详情页展示以下两种类型的信息：

产品的包装图、说明书内容(处方药除外)以及产品注册批件等，均为经国家批准的产品信息。

2、店铺资料，包括店铺介绍、资质证照、品牌介绍和二维码（仅限于天猫店铺链接或支付宝链接的二维码）。

五、规范营销宣传

在商品展示页面上，不得对产品进行夸大宣传，这种宣传通常包括但不限于以下情况：标题、主图及详情页。

药品的功效描述超出了说明书所规定的适用范围。

以任何单位或个人的名义或形象作为证明或推荐的方式。

——使用不科学用语，如“疗效最佳”、“安全无毒副作用”、“零风险”、“根治”等。

说明治愈率或有效率。

——包含承诺性语言，如“保险公司保险”、“无效退款”的。

——包括那些未经证实其科学性的所谓“研究发现”、“实验或数据证明”等内容；

其他内容，根据法律和法规的规定而被禁止。

三、发布的特殊要求

展示页面中的内容必须符合国家药品相关法律法规的要求，不得包含甲类OTC药品和处方药的买*送*促销、推广或广告信息。

在处方审核之前，不得展示说明书等信息或提供购买相关服务。店铺首页不得直接公开展示处方药外包装、标签等信息。另外，销售处方药前应当向消费者充分告知风险警示信息。