天猫策略人群2.0正式发布公告-淘铺王

天猫正式发布了标题为《低碳圈层洞见：中国消费者策略人群2.0框架》的内容。

自2019年起，天猫与贝恩合作发布了八大策略人群，经过4年的发展，这次升级标志着数字化策略人群正式迈入2.0时代。

商家品牌策略部总经理刘洋介绍，早在2019年，天猫就与贝恩合作，推出了快消行业的八大策略人群。

首次使平台、品牌和生态伙伴就受众语言体系达成统一，这为推动品牌由流量运营转变为以人为中心的运营策略奠定了坚实基础。

贝恩、上海交通大学安泰经济与管理学院的相关学术团队与天猫合作，通过三年的探索、应用和沉淀，扩展了更多维度的人群视角，并最终升级形成了策略人群2.0体系。

为了应对当今消费社会变革的步伐，尤其是考虑到现代消费者的消费特征，策略人群2.0在基础人口学的基础上，结合经济学、社会学、心理学、传播学等学科思想维度进行了扩展。

利用自然科学的数据分析方法，采用K-MEANS和Hierarchical等算法进行分析。

利用Clustering、神经网络聚类等算法模型，并结合业务逻辑输入，构建了包括“消费偏好”、“先锋程度”和“决策偏好”在内的三大模块，旨在实现更全面且准确地描述人群消费属性。

消费偏好模块是一个重要的维度，可以反映消费者的兴趣爱好、生活方式、情感和社交需求。通过结合消费者在不同品类上的实际消费行为，商家可以明确消费者的圈层类型和生活方式偏好，从而了解并定位消费者的“喜好”。

根据消费者在不同行业/类目中对新趋势、新风格、新品类和新品的接受程度和敏感度，来定义“先锋程度”模块。这有助于商家更深入了解消费者对某一风格、品类或趋势的喜好程度。

商家可以通过决策偏好模块来了解消费者购买行为受价格、导购方式等因素的影响，从而知晓消费者的购买偏好。

通过全新的三大维度升级，策略人群2.0为品牌注入了全新的能量，使得对消费者群体的描述和描绘更加多层次、精准而动态，为进一步的人群策略奠定了坚实基础。

在这次升级中，我们不仅加强了对人群洞察的丰富和深化，同时也注重了全方位提升，包括短期效率、中期效果和长期效益。平台认为，在新经济的常态下，品牌方需要关注如何让投资变得更有效，进一步提升“效率”与“效果”。

需要关注的是重新回到对品牌护城河的打造，同时还要注重打造品牌长青生命力。

希望能够具体描述通过结合策略人群2.0的“1+3模式”和“三效体系”所产生的解决方案，从而帮助商家实现可持续发展，不仅着眼于GMV增长，还注重短期、中期和长期的效率、效果和效益。

品牌在回答竞争来源、如何取得胜利以及如何实现长期运营这三个关键问题时，新的体系扩展了八大运营场景。

品牌“何处竞争”的问题，八大场景中包括品牌定位和人群拓新两个场景；而品牌“如何制胜”的问题，则涵盖了产品创新、人货匹配、精准营销、忠诚度提升四个场景。

品牌如何实现长期经营的问题，涉及长期追踪和投资决策两个方面。

借助天猫的FAST X NEO评估体系，可以对八大场景人群运营的短期效果和长期收益进行评估，并进行跟踪和测定。

未来，天猫和贝恩将通过三个方面的升级，进一步提升策略人群2.0。

首先，可以对升级的策略人群2.0框架进行迭代，比如在决策偏好人群中增加更多的分析维度，将先锋人群细分至更具体的行业颗粒度等。

其次，可以进一步扩展对人群的洞察，包括内容偏好、兴趣爱好、营销热点等方面，以实现更加个性化的人群追踪。

其次，通过运用智能化方法，基于以往所使用的各种人群定义维度，帮助品牌产出更具个性化、定制化的人群框架和洞察。

我们将以“策略人群”为主题，持续对消费者趋势性洞察进行系列分析，不断深入研究和调整人群在圈层和地理等方面的特征。