天猫超市在杭州启动半日达公告-淘铺王

杭州成为全国首个实现快递包裹半日达的城市，杭州市民可以率先体验上午购买当天下午收到，晚上购买第二天早上收到的快速送达和上门送货服务。

根据消息透露，天猫超市与菜鸟合作，计划从2022年底启动半日达服务，以实现快递包裹的更快速度，并打造行业领先的“1212”物流履约新模式。

订单商品的分拣、打包、分拨和配送实时进行，以中午和晚上的两个12点为订单截点，让仓配全链路环环相扣，各环节作息交替轮换，确保24小时不间断地运转。

天猫超市半日达服务的首站和最关键一站是杭州。根据天猫超市的数据显示，在过去12年中，有超过4亿个天猫超市的包裹送到了杭州消费者的家门口，每10个杭州人中就有8个是天猫超市的用户。

从杭州开始，到今年年底，天猫超市半日达服务将扩展至全国20个城市，其中覆盖了人口超过千万级别的城市，覆盖率达到100%。

半日达订单将满足80%以上的本地订单，准点率超过96%。这意味着更多消费者在天猫超市可以体验到一站式购物，然后享受半日送货上门的全新便利服务。

帅勇，菜鸟国内供应链事业部总裁和菜鸟物流副总裁，向大家介绍说：“我们基于菜鸟自建自营的仓库和配送队伍，以及仓配一体的高稳定性数智供应链体系，全面优化了运营模式。我们率先在杭州启动了夜揽晨配模式，实现了物流24小时高效运转。”

消费者目前大多在上午下单，超过一半的订单在下午6点前送达；而晚上和深夜下单的订单，超过一半会在上午送达。

值得注意的是，菜鸟在今年推出了许多举措来改善末端物流派送和提速物流。例如：不久前，菜鸟宣布将再次投资30亿元用于补贴菜鸟驿站站点，以进一步加强送货上门服务。

菜鸟驿站的相关负责人表示，此次的追加投资旨在不仅向消费者提供送货上门服务，同时也持续提升菜鸟驿站站点的收入。

据资料显示，2021年4月，菜鸟驿站宣布与天猫淘宝合作，推出了包裹送货上门服务，为消费者提供免费代管并送货上门的快递末端服务。在承担淘宝包裹配送的同时，菜鸟驿站站点还能够获得相应的送货上门补贴。