天猫店为什么不能预售?可无理由退货吗?

发布时间:2024-2-21 18:23
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摘要

       


  在天猫店中,无法进行预售是因为并非所有类目的商品都支持预售设置。


  商家在发布商品页面中没有设置入口,并且表示该商品类型无法通过预售方式进行销售,目前天猫平台也不能通过申请来开通这一权限。


  可以无条件退货吗?


  天猫的预售商品均可享受无理由退货服务。


  在活动期间,只要在天猫平台预售商品上成功完成全款支付(包括定金和尾款),就可按照天猫的七天无理由退换货政策享受七天无理由退换货服务。


  天猫国际平台商品可享受七天无理由退货服务,符合天猫国际平台的《“七天无理由退”规范》。


  不仅提供了7天的退换货政策,天猫还贴心地考虑到了顾客退换货所带来的麻烦,并为大家提供了运费险。


  为了节约社会资源,增进消费者的购物体验,并避免不必要的运费损失,活动期间可实施七天无理由退货政策。


  商家保证在预售商品订单中免费提供退货运费险,特定类别和场景除外,具体以“确认订单”页面显示的信息为准。


  当然,并非所有商品都适用7天无理由退换货的政策,具体以商品详情页为准哦!


  以下是预售规则:


  买家购买预售商品后,需在30分钟内支付定金,否则订单将被系统自动判定为失效。


  购买者在支付定金后,需主动遵守相关规定。


  买家如未能及时支付尾款或因非卖方责任申请退款,并且法律裁定非卖方责任的,所支付的定金不予退还。


  买家可以与卖家联系申请退还定金,前提是双方经过协商同意退款。


  在活动期间,只要成功支付了定金和尾款的用户在天猫平台购买预售商品,就可以根据七天无理由退换货的服务规定享受七天无理由退换货的相关服务。


  订单成功支付尾款后,在活动期间,确认的收货时间如下:


  在天猫国际平台上购买的商品,如果选择快递或EMS作为物流方式,在“卖家已发货”状态后30天内,系统将自动确认收货。


  总的来说,天猫预售商品支持退货,但并非所有商品都支持七天无理由退换货,只有符合七天无理由退货条件的商品才可以办理退货。

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