首先,打开手机上的手机千牛应用,在底部点击“消息”按钮,然后再点击右上方的小人像按钮。
其次,您可以再次点击“群列表”,然后选择“我创建的”选项,这样您就可以看到自己创建的所有淘宝群。接下来,点击其中一个群,即可进入该群。
千牛的功能有哪些具体内容呢?
商家如果无法时刻守在电脑前面,可以下载手机版本与电脑端同步聊天记录。另外,还可以编辑快捷短语,以便在买家咨询问题来不及回答时,设置客服自动回复。
可直接向买家推荐店铺内商品链接,以便购买者询问宝贝时能够迅速发送商品。
商家可以现场拍摄宝贝照片,供买家近距离查看商品的质量。用户在商品详情页点击联系客服时,系统会自动向客服发送买家正在浏览的宝贝链接,从而节省双方的时间。
手机版的千牛可以浏览官方新闻、淘宝大学内容以及活动报名等淘宝相关知识。卖家可以直接在手机上拍下商品并填写快递订单进行发货。此外,千牛还支持在服务市场购买营销工具,无需使用网页版即可完成操作。
为了简化店铺管理操作,牛牛已经引入了插件:掌中供销管理和集成了常用网址,包括供销平台。这样一来,顾客们可以通过手机完成采购单的支付、退款管理、产品下载、产品关联以及商品管理等操作。
新增了体检中心模块,可以快速获取店铺的详细数据,包括违规或指数不达标的情况。
生意参谋现在独立展示,直观呈现店铺数据,清晰显示销量情况和当前阶段。支付、访客流量、爆款、店铺竞争等信息都一目了然,无需深入查看生意参谋数据。
在对群进行管理时,我们要注意避免过于频繁地进行群发,以免给客户带来困扰。同时,需要留意群发消息的时间,尽量不要打扰到客户。如果有人收不到群发的消息,大家可以尝试上述方法来解决问题。