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发布时间：2024-2-22 18:32
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除特殊商品外，如果您投诉“缺货”或“未按约定时间发货”，一经确认成立，我们会赔付相应的赔偿积分。
建议您关注一下，理赔金将以天猫积分的形式支付，通常需要大约5个工作日。之后，请登录“我的积分——积分明细”查看后续情况。您也可以点击这里查看延迟发货的规则与实施细则。
如果您的退款申请被商家拒绝，不要着急，您可以在商家拒绝后前往维权页面，申请天猫客服介入。维权人员将在5-9个工作日内协助您跟进处理，并且您可以在维权页面的【发表留言凭证】中提供反馈留言或凭证。
后天猫缺货赔偿后，还会继续发货吗？
根据我的了解，天猫平台通常的做法是，如果卖家在订单中出现了缺货情况并进行了赔偿，通常会选择补发货物或提供替代商品，以弥补因缺货而造成的不便，并确保您能够收到您购买的商品。
通常来说，在天猫上，卖家会与您进行沟通，并在补偿后继续履行订单，以完成交易。他们可能会询问您是否同意等待重新发货或者是否愿意接受替代商品。如果您表示同意，卖家会努力安排重新发货或提供替代商品，并与您商议相关事宜。
然而，针对不同的卖家和商品可能会有多种处理方式。有些卖家可能无法提供补发或替代商品的选项，只能通过退款赔偿来解决问题。因此，在面对缺货情况时，最好与卖家积极沟通，明确双方意愿并寻求可行的解决方案。
建议您留意一下，天猫平台的规定可能会有所调整，而各个卖家的处理方式也可能不尽相同。因此，在购物时，我们建议您先了解并熟悉天猫的相关政策，如有需要，可与卖家进行详细沟通，以获取最准确和最新的信息。
