天猫商家怎么开通并配置到货时效？附步骤-淘铺王

合同签署的流程

商家中心的天猫店铺可以通过依次点击【物流】-【物流主页】-【物流时效表达】来查看物流信息。

目前，淘宝商家只能设置发货时效，相关的送达时效配置功能还未开放，请您耐心等待。

【设置步骤】

商家在签约订购物流时效表达后，平台算法会自动计算出各条线路可以实现的送达时效（包括当日发、次日达、隔日达），并显示预计送达时效。商家可以自行选择是否关闭该时效表达，但如果商家未设置承诺的发货时效，则无法关闭“预计送达时效”的表达。

商家可根据【线路时效表达配置】筛选收货地址，并选择表达类型，目前最小颗粒度仅支持市级配置。在下方的明细中，可以选择所需的表达类型，例如承诺当日达、承诺次日达、承诺隔日达或者不作承诺。

截单时间后生成的订单，将不再保证相应的送达时效。

注意：目前，同一条线路只能配置其中一种“预计送达时效”和“承诺送达时效”。

商品黑名单设置

商家可以按照以下具体步骤选择不表达送达时效的地点和商品。

请点击【全店黑名单配置】，进行编辑。在该页面中，将显示当前黑名单的收货地和商品信息（如果没有信息显示，则表示相关信息未被配置）。

根据您的需求，您可以配置黑名单以选择不表达时效的收货地。

根据您的需求，选择不表达时效的商品，目前支持Excel导入与手动添加两种方式，来配置商品黑名单。

【经常遇到的问题】

为什么有时商品详情页在订购后没有显示有效期？

商家配置后，只有线路达到稳定的履约达成，才能保证服务的正常进行，否则平台会下线表达。

商品详情页会如何表达同时配置了发货时效和送达时效？

商家设置了发货时间和承诺的送达时间后，商品详情页面将显示【承诺送达时效】(xx:xx前付款，承诺xx送达);

商家一旦设置了发货时效和预计到货时效，商品详情页将显示【承诺发货+预计送达时效】(例如：今日发货：在xx:xx前付款，当天发货，预计xx送达；24小时发货：付款后24小时内发货，预计xx送达)。

在确定送达时效后，需要满足哪些履约要求？

每天的截单时间前，订单将会显示“在XX:XX之前支付，承诺当天送达”来承诺承诺达(包含承诺今日达、承诺次日达、承诺隔日达)，要求订单当日内送达。

订单要求在次日之前能送达，承诺在XX:XX前付款的情况下送达；订单也需要在隔天能送达，在XX:XX前付款的情况下承诺隔天送达。

订单超过当日的截单时间后，将自动顺延一天送达，即承诺时间从当日变为次日。

如果包裹送达超时，消费者发起投诉将触发赔偿，具体的赔偿规定请参考《天猫时效服务规范》。