根据《2022年天猫商家考核标准》和《2023年天猫商家考核标准》,日常考核结果未达标将在看板上展示为“截止目前的综合考核结果”。
店铺必须同时达到成交额指标和基础考核分或者DSR看板的要求,否则在考核期内,如果基础考核分或DSR在累计月份未达标,看板将显示不达标状态,店铺将无法继续在天猫经营。
月度目标值展示的成交额,但以年度考核(新型店铺有些以月度考核)为准,日常考核看板将根据风险等级提醒。
温馨提示:
如果商家在当前考核周期内连续6个月未经营(所谓未经营是指店铺存在以下情形之一:未发布任何商品、虽然有已发布商品但未产生店铺销售额,或者未设置主营类目),比如2月至4月为免考期,在2月至7月期间持续6个月未经营。
月度考核要求同时满足年成交额和基础服务考核分指标。
如果月度考核的基础得分不符合标准,需要检查是否有超过规定要求的累积不达标月份数。比如,规定月度得分小于2.1的月份不能超过6个月,而商家已经连续6个月得分低于2.1,这就意味着无法挽回了。在下一个月,监管机构将对店铺进行监管。商家可以在次月的最后一天18点之前选择退出或转让淘宝企业店铺的经营权。
2、年度考核将根据年成交额和DSR同时满足的指标进行评估。
如果店铺的DSR低于标准,就需要检查是否超过了全年所允许的累计天数。比如,若某一类目的年度DSR不达标(DSR<=4.7),那么累计天数不能超过60天。如果商家已经连续运营了61天,那么当前的评估无法带来改观。在下个月,会对店铺进行监管。商家可以选择在下个月的最后一天18点前,要么退出,要么将店铺转为淘宝企业店铺经营。
如果DSR小于等于4.7天,则需要持续保持在50天,以确保天数只会增加而不会减少,并且不要超过目标值。