在淘宝买到假货怎么维权？有何方式？-淘铺王

在发现购买的商品是假货时，第一步是确保保存有效证据。您可以使用相机拍摄商品的各个角度照片，并妥善保存与商家通过阿里旺旺沟通的聊天记录，以备投诉时使用。

2、收集完证据后，可以与商家商议并通知，记住在联系商家时要通过阿里旺旺，并在沟通过程中注意避免陷入商家的聊天陷阱。清楚地向商家说明所收到的货物是假的，并询问为什么与之前的描述不符，将责任归咎于商家。

如果商家提供7天无理由退货政策，但没有假一赔三和第三方质检的条件，那就需要要求商家退款并由商家承担运费。

如果商家参与假一赔三活动，除了要求退款外，也会要求商家按照实际支付商品价款的两倍进行赔偿，并承担所涉商品的物流费用。若商家参与第三方质检，则会要求商家赔偿商品金额的一倍，并承担物流费用。

如果退货或索赔未能与商家达成一致，您可以向淘宝投诉。在进行投诉时，需要提交相关证据，随后淘宝客服人员将根据双方提供的证据做出裁定。

如果淘宝对投诉做出的决定不符合您的期望，建议向消费者保护协会投诉。您可以同时投诉商家和淘宝，因为商家售假以及淘宝监管不力。向消费者保护协会进行投诉是一个选择。

如果最终达成协议，商品物流会通过以上几种方法发回给商家，请务必保留好物流单据，以免商家拒绝支付。

商家退款后，应立即查看以确保金额准确，避免出现差错。在与商家协商时，要注意时间，不要拖延太久，因为假一赔三和第三方质检的赔偿都必须在15天内有效。

在进行协商之前，需要先确认自己购买的商品是否符合假一赔三政策和第三方质检范围。购物网站对消费者维权都有时效规定。

买家购买支持“7天无理由退换货”的商品并使用第三方支付服务时，若在签收货物后的7天内提供了准确的签收时间，则退货期限将以签收时间后的168小时计算。

买家在交易成功后的14天内有权根据淘宝网和支付宝相关规定，包括“先行赔付”服务规则，向淘宝投诉卖家，并提出赔付申请，例如在买家直接要求卖家处理未果的情况下。

一些购物网站承诺在30天内解决所有交易纠纷。此外，对于消费者的投诉，这些购物网站要求卖家必须在48小时内做出响应。如果卖家未能在规定时间内发货，消费维权人员将在48小时内介入处理，而消费者申请退款后，如果卖家48小时内未做出响应，系统将自动进行退款。

当发现所购物品为假货时，务必保存足够的证据，这将有助于在维权过程中获得有力支持。另外，也可尝试先与商家协商，若无果便可以考虑直接投诉。