在店铺的管理后台中,找到【客户营销平台】。
在客户营销管理后台,打开左侧导航栏中的【智能营销】。
我们得到了平台提供的多种不同的营销方案,比如这里要介绍的【优惠券关怀】功能,即我们需要进行的优惠券投放。
点击【立即创建】按钮,进入创建界面后,在运营计划名称中填写一个便于将来管理的名称。
系统为我们提供了许多常见的人群选择,同时也可以根据自己的需求创建更精准的人群。
我们需要向老客户发送优惠券,因此可以直接利用系统推荐的“店铺活跃老客”,即指近360天内有购买记录的客户。
接下来就是创建优惠券了,要考虑如何给这些老客户发送什么样的优惠券。如果之前没有创建过这个优惠券,就点击【创建新优惠】。
创建完成后,您就可以在列表中找到它,并进行选择。
点击【创建运营计划】后,系统将自动向这位老客户发送优惠券,以完成所有内容设置。
如何进行淘宝老顾客的营销?
1、积累粉丝量
利用二维码进行店内外宣传,引导顾客关注本店的微博、微信和微淘等社交媒体账号,并成为粉丝。将已购买的顾客信息整理并储存,以备上新或举办活动时在微信或微淘等渠道发布产品信息,满足顾客的兴趣。此外,平时还可以发放一些小额优惠券,以提升粉丝的活跃度。
2、会员的级别
设立会员等级,每个等级都能获得不同的特权和福利待遇。可以划分为普通会员、高级会员、VIP会员以及至尊VIP会员等级。通过这一方式,能够吸引老客户加入会员,并增进他们对店铺的忠诚度,同时也促使他们提升会员等级以享受更多的特权。
3、定期举办店内活动
定期举办店内优惠活动,以增进老客户的忠诚度。这些活动可以采取多种形式,比如打折、满减、赠礼等方式。此外,还可以在固定日期为特定人群开展针对性的活动。
通过分析,我们得知了如何给淘宝老顾客发送优惠券。向老顾客发送优惠券可以极大地提高回购率,因此许多卖家都会采用这种方法来进行操作。只需按照上述流程进行设置即可。