淘宝直播闪赠玩法说明及教程-淘铺王

淘宝直播即将推出全新的【直播闪赠】功能！这项功能允许在直播间额外送出礼品，并在直播渠道上提供额外的优惠加码！商家可以通过活动创建页面配置渠道加赠活动，目前处于内测阶段，仅部分商家得以使用。预计在双11之前将会扩展至所有商家。

一、闪增玩法的介绍

1、配置活动

价格校验不会在这种玩法中进行。

对于分阶段/拍卖商品，除了预售商品以外，不支持配置加赠活动。

在活动开始前，可以取消商品的闪赠资格；在活动进行期间，可以暂停或取消活动（消费者需要重新拉起宝贝口袋才能同步最新的加赠活动状态）。

2、折扣生效的规定

店铺的原始赠品权益（包括购物赠送和满额赠送），将与直播间的即时赠送同时生效。

可以与预售同时使用，但不能与闪降同时使用(如果在同一时间段内同时设置了闪降和闪赠，则闪降优先生效)。

闪赠玩法可与聚划算直降、天天特卖、店铺级(店铺宝)、单品级(如单品宝、搭配宝、搭配购)、跨店级(如跨店满减)、优惠券以及红包相互叠加使用。

在淘特、一淘、点淘等平台下单时，赠品将不会生效；而且，在商品参与n元任选、百亿补贴、顺手买一件、超级淘金币、闪降等活动期间，赠品也将不会生效。

3、展示和购买服务

消费者可以将闪赠商品添加至购物车，这一玩法支持该操作。

展示宝贝口袋的逻辑是这样的：对于多种sku的商品，如果不同sku配置了不同的买赠权益，系统将默认展示最低价的sku及其相应的赠品；而在商品加购和下单页，根据每个sku设置的赠品来进行相应的展示。

商品配置了闪赠权益后，若被搭载至达人直播间，用户下单时仍可享受相应的闪赠权益。

用户需谨慎配置，因为不同的设置会导致实际下单生效的赠品数量有所不同。详细信息请参考第四、第五点说明。

为了确保直播闪赠玩法有序进行并保护消费者的合法权益，卖家需要在平台系统软件上创建并开展闪赠活动。在这之前，他们需要接受并遵守本规则以及活动页面消费者规则，并设置具体的活动方案和活动权益等。

为了更好地保护消费者权益并提升消费者体验，卖家完全同意并认可这一点：即使消费者规则中规定每笔订单只能享受一次赠品等内容，但如果由于卖家后台实际配置等原因导致消费者在订单支付页面展示的实际可获得赠品权益更优，卖家应当支持更优赠品权益的履行，而不能拒绝或拖延。

二、概述配置流程

第一步是设立一个赠品促销活动。

在首页的营销管理中，选择营销工具，然后点击【赠品】，即可进入赠品活动主页。

点击主页上的【渠道加赠】，然后选择“新建”按钮。

填写活动信息是第二步。

1) 基本资料

「生效渠道」下拉选择“直播渠道”时，活动名称需限制为6个字。

同一商品在同一时间只能参加一个渠道的活动，并且一旦活动开始后就不能进行修改。

设定折扣。

活动门槛为每满1件，不允许更改。

点击「选择赠品」后，会弹出一个赠品选择窗口，您可以在其中选择参与活动的赠品（最多12款）、设置赠品的件数（最多10件）以及填写赠品的名称。完成设置后，请点击「完成」按钮。

支持逆向时，消费者需将赠品退还。

3) 主品的选择

可实现批量选择和批量取消选择功能。

设置已经完成。

请查看“渠道加赠”选项，其中包含了所有生效中的活动，类似于权限点和满赠/买赠活动。

第三个步骤是将商品挂入直播。

可查看文档，了解如何在中控台中将商品挂上直播间：https://www.yuque.com/tbzb/help/bhhz3p

管理加赠活动是第四步。

请查阅「渠道加赠」，以了解该玩法下所有正在生效的活动（类似权限点和满赠/买赠活动）。

三、必须阅读的玩法设置模式说明。

强烈推荐优先选择这种方式！本次直播中，商家为A商品的直播间提供了专属赠送面膜1盒，而B商品的直播间则专享赠送保湿水1瓶。

方案设置优惠：

第一步：在【渠道加赠】中选择【赠品】，然后选择【直播渠道】。

第二步：确定优惠生效时间，并为活动a添加赠品，即1盒面膜。

第三步：选择商品范围，商品A符合条件可获得额外赠品。

第四步：针对B商品，按照上述方法重复操作，并设置相应的附赠赠品：1瓶保湿水。

商家在这次直播中为10款商品设置了专属的直播间权益，额外附赠：1盒面膜和1瓶保湿水。

优惠方案定制：

第一步：在选项中找到【赠品】-【渠道加赠】，然后选择【直播渠道】。

第二步：设定优惠生效时间，并且确定赠品为1盒面膜和1瓶保湿水。

第三步：在本场直播中选取10款商品作为销售范围。

四、【必阅】闪赠活动规则说明

规则的生效时间

2. 商品的要求

展示在直播间宝贝口袋中的商品（包括赠品）必须符合《淘宝平台规则总则》、《天猫规则》和《飞猪规则》中有关商品发布的相关要求和规范。

直播间宝贝口袋展示的商品（包括赠品）必须符合《淘宝直播管理规则》第七条中的【直播间挂品要求】。

未经平台授权，不得执行《淘宝直播平台限制商品推广的实施细则》。

商品状态良好，符合发布规定。

平台将不会认可使用直播形式推广、对消费者体验产生负面影响的商品。

根据淘宝平台的排查认定，该商品的商家账户实际控制人在其他阿里平台账户上的历史记录并未显示其曾因出售假冒商品、发布违禁信息、骗取他人财物等严重违规行为而受到处罚，也未发生过对交易安全造成严重危害或发布交互风险信息的情况。

3. 须符合《淘宝平台争议处理规则》第六节【赠品规范】的要求，其中包括但不限于赠品信息及服务。

卖家应当清楚地表明赠品的种类、规格、数量、服务项目和出行时间等要素，如果表述含混不清或存在歧义，应根据有利于消费者的原则进行判定。

卖家附赠的赠品如需法定售卖资质（比如食品、游轮/轮船、自由行/跟团游等），必须具备相关资质方可赠送。否则，买家有权要求按赠品价值退还相应款项。

卖家赠品的发货时间应与交易商品的承诺或规定的发货时间一致。如果双方对赠品的发货时间有其他约定，应按照双方的约定执行。

抱歉，我无法理解您的需求，请提供更多详细信息，我会尽力帮助您。

如果选择支持退货，则消费者在发起退款时需要退还赠品。卖家应明确了解并同意，平台仅提供与直播赠品相关的技术和软件服务，而非实际商品、服务或活动权益的提供方。活动中包含的商品、价格、库存和限购等均由卖家自行设置，卖家是活动权益的承诺主体，必须确保活动买家规则清晰准确，并全面履行对买家的承诺。一旦活动成功创建，相应的活动买家规则将不得无故更改。

卖家在平台系统软件上设置并展示活动方案后，若存在尚未实现的承诺活动权益，只需买家提出要求，卖家必须继续履行责任。卖家充分理解并认可，依照活动方案为买家提供商品和活动权益对于整个交易至关重要。未能如约提供将严重损害淘宝的商业信誉和企业形象，而淘宝极为重视商业诚信和企业形象。

因此，如果卖家未能按照活动方案提供商品或活动权益，淘宝有权（但非义务）自行向买家支付同等价值的商品或费用，作为补救措施。卖家需承担由淘宝进行补救所产生的全部费用，包括但不限于商品采购费用、邮寄费用、补偿费用，以及为挽回企业声誉和形象支出的宣传费用等。