淘宝商家被假客服骗了怎么办？淘宝人工客服在哪里？-淘铺王

淘宝目前提供了一系列人工客服和在线帮助中心，但不幸的是，一些不法分子也会冒充客服，试图欺骗商家。以下将探讨淘宝商家受骗后应该采取的措施。一、如何辨别真假客服

在面对假客服骗局时，首先要学会辨别真假客服。以下是几种方法，能够帮助您警惕潜在的欺诈行为：

1. 官方渠道联系：淘宝官方客服通常通过淘宝官方网站或应用提供支持。在与客服交流之前，请确保您是通过官方正规渠道联系，避免使用非官方渠道如短信、QQ、微信等提供的联系方式。

2. 核实客服身份：请客服提供真实姓名、工号或客服头像，然后核实这些信息是否与淘宝官方提供的一致。

3. 谨慎提供个人信息：不要轻易泄露敏感个人信息，如银行卡号、支付密码等。官方客服不会要求您提供这些信息。

4. 谨慎点击链接：不要随意点击陌生人发来的链接，这些链接可能导致您的账户被盗。

5. 仔细检查消息内容：假客服通常会使用拼写错误、语法不规范的信息，因此请仔细检查消息内容是否合理和准确。二、寻找淘宝人工客服途径

如果您怀疑遇到了假客服，您应该寻求淘宝官方人工客服的帮助。以下是一些找到淘宝人工客服的方法：

1. 在线聊天：淘宝官方网站和应用通常提供在线聊天功能，您可以在那里与人工客服交流。

2. 电话联系：您可以拨打淘宝官方客服电话（95518）获取帮助，确保拨打的是官方提供的电话号码。

3. 通过卖家后台：在您的淘宝卖家后台，通常有一个“客服与投诉”或类似选项，您可以通过那里联系人工客服。

4. 官方社交媒体：淘宝也在社交媒体平台上提供客服支持，您可以在微博、微信等平台上联系他们。

5. 官方邮箱：淘宝通常也提供官方客服邮箱，您可以通过邮件联系他们。当您联系淘宝人工客服时，请提供尽可能多的细节，如与假客服的聊天记录、订单号等。他们将协助您解决问题，并采取必要的措施，以阻止进一步的欺诈行为。