发布时间：2024-4-23 18:23
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摘要
在购买淘宝上的坚果时，如果收到的货物出现质量问题，可以选择退货或者赔偿。买家需要在签收后及时联系卖家并提供相关证据，如照片或视频，证明货物损坏情况。淘宝鼓励双方友好协商解决问题，根据货物价值、损坏情况等因素，最终确定赔偿金额。赔偿可能是全额退款或其他协商的金额。
在发货方面，卖家需要遵守淘宝的发货规则确保商品安全送达。包括在规定时间内发货、良好包装以保护商品完整性、选择可靠物流、及时提供物流信息、积极处理售后问题等。商家若多次产生质量问题且未妥善解决，淘宝可能会采取相应处罚措施。综上所述，具体的坚果损坏赔偿金额视多方因素而定，商家需遵守相应规则以保证商品送达并处理售后事宜。
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