
首先,当商家成功入驻京东后,可登录到自己的商家后台,在“订单管理”页面查看已发出的订单列表。若需退货,可点击相应订单旁的“申请退货”按钮,选择退货原因,并填写相应信息,如退货数量和描述。完成申请后,需等待京东审核,一般在1-2个工作日内完成。审核通过后,需将商品包装好并寄至指定地址。京东收到商品后会检验,符合条件则会退款至商家账户。
对于消费者,购物后可登录京东账号进入“我的订单”页面,选择需退货的订单,点击“申请售后”,选择退货原因并填写相关信息。申请提交后需等待审核,审核通过后将提供退货运单和地址信息。包装商品并邮寄至指定地址,京东收到后检验,符合条件则会退款至原支付方式账户。
综上所述,京东入驻后的退货流程相对便捷。商家需通过商家后台提交退货申请,等待审核后退货并等待退款返还;而消费者需登录账户,在订单页面申请退货,等待审核后邮寄商品并等待退款。
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