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发布时间：2024-5-13 17:13
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为了更好地应对商家客服接待多账号的需求，千牛多店正式上线了，目前正在进行灰度测试。
首先，关于多个账号的登录方式：
- 从千牛登陆页或接待页开始，点击“多帐号登陆”。目前只支持千牛PC Windows端，Mac端暂不支持，企业版暂时也不支持，建议商家使用企业版进行登陆。
- 有三种登陆路径：一是从千牛登陆页点击多账号登陆；二是在千牛工作台左侧的头像区域下拉选择新增登陆账号；三是在已登陆账号的旺旺接待台顶部，点击加号，也支持新增登陆账号。
- 输入所需登陆的账号信息后，系统会校验帐号密码是否正确，支持记住密码功能以便下次快捷登陆。目前支持同时登陆的帐号上限为30个。
接着是多账号的切换方式：
- 在工作台左上角头像处可以查看所有账号并进行切换。
- 在客服面板的各店铺选项卡之间支持拖曳顺序，并且顺序会被记忆。
- 可以设置TAB切换的快捷键，第一次进入时有新手指引，可根据提示设置。
关于多账号的设置和提醒：
- 可以在消息中心设置多店的排序、弹窗信息及切换，支持每个账号的消息弹窗和提醒。
- 进入千牛工作台的设置，可以进行多店铺设置，包括通用和快捷键设置。
- 可以进行快捷键切换设置，以便方便地在多店接待中心切换。
此外，还包括一键挂起/解挂功能、顾客进线未回复消息整合等特性。
最后，有关常见问题的解答：
- 如遇到帐号登录受限需自行开通的情况，可能是由于异常登录引起的，可按提示进行身份验证自主开通，或者返回上一页尝试其他账号的登陆。
