发布时间：2024-5-15 18:21
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摘要
针对食品&生鲜/宠物/服饰时尚/家居/家装/健康/企业服务/汽车/玩具潮玩/文教/消费电子/运动户外/珠宝饰品行业的商家，请注意最近对消费者在退款申请时可选择的退款原因进行了调整，可能对您正在使用的自动化退款工具造成影响。这项调整将从4月15日开始逐步生效。建议您及时检查并调整您目前自动化退款工具的配置策略，以确保您的业务正常运作。
想要更准确了解退款原因的消费者，我们希望通过这项调整提供更清晰的退款选择。如果您的自动化退款工具配置中涉及到退款原因，请密切留意这一变化。
如果您是使用千牛商家后台的商家，请登录后前往【交易-订单管理-退款管理-自动退款工具】查看您的工具配置情况。页面链接为：https://myseller.taobao.com/home.htm/trade-platform/refund-list
而对于使用千牛售后服务平台(AG)的商家，请访问【策略中心】查看工具配置情况。访问链接为：https://aligenius.taobao.com。希望这样的信息对您有所帮助。
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