在淘宝天猫开一个店说起来容易做起来难,运营就是其中的一道坎,店铺运营其实说到底还是要有一个具体的计划来进行支撑的,这样运营起来才能掌握好大致的方向,不至于跑的太偏,那么就拿提升店铺层级这样的情况来说,一个完整的计划是非常重要的,下面淘铺王小编就为你探讨一下店铺层级提升计划有哪些步骤我们不能少的。
一、夯实基础
要记住,不要盲目就把店铺开起来了,一定要先去分析一下整个行业的情况,这样一方面可以对行业情况有所了解,另一方面,也能对我们自己的产品了解的更透彻,毕竟如果自己连自己的产品都不怎么了解,产品想要做起来又从何说起呢?
1. 超高性价比的货源
这是我们做店铺的根本,也是首先要保证的,否则后期产品推广起来了,就是在一直处理退货、纠纷了,都没有时间打理自己的店铺了,所以,为了我们的店铺能够良性的一直做下去,我们前期宁可多花一些时间,也要先把把这些做好。
2. 店铺整体的装修以及详情页的优化
在设计详情页以及给店铺装修的时候,我们最好是提前给我们的店铺的产品做一个准确的定位,以及接下来要走什么风格路线都要做好规划,同时还要想着后期一定要逐步树立自己的品牌意识,让买家对这个品牌产生依赖性,这样后期的复购率和老客户维护才更容易去维护。
3. 关联销售
对于关联销售,是我们必须要做的,尤其是当我们产品的跳失率过高,当然,跳失率高,不是说我们没有做关联销售,所以跳失率就高,但是绝对是有相当一部分影响的,我们要做的就是把这部分影响降到最低,把一些搭配款和店铺的潜力款,来做混搭,做关联销售。
二、打造属于自己店铺的风格
我们可以去行业里搜索一下看一下,一些店铺信誉很高,蓝冠金冠店铺,但是店铺里的生意往往都还没有蓝钻的店铺好,除了一些推广方法的不同,有很大的原因还是因为产品类目混乱,风格不统一,造成店铺没有树立一个精准的人群标签,所以在千人千面的市场环境下,店铺也就很难玩的开了,毕竟淘宝不是按资排辈做生意的。所以我们在做店铺的时候,一定要记得逐步树立我们店铺自己的风格,不要盲目跟风,类目统一,这样才有利于自己店铺精准人群的树立,店铺的精准的自然搜索也才能更好的提升。
接下来,利用直通车结合我们产品主要针对的人群,来逐步给产品打标,这样,买家通过直通车的关键词点进来我们的产品的过程就是给我们店铺的人群来添砖加瓦了,所以,受千人千面的影响,后期有类似这部分标签的人群在搜索的时候,就会优先展示你的产品,所以,就为了这个,我们在引流的时候,直通车也是必须要做的,因为它不仅仅能够精准引流,还能逐步树立精准的人群标签,让我们的产品在千人千面的市场环境下能够有立足之地。
同时,我们还要进一步的发现潜在的需求,所以这个时候,我们可以多做一些活动,这样在带动店铺动销率和整体销售额的同时,也能刺激进店买家的一些潜在需求,刺激他们进一步下单,提高我们的客单。
三、进行推广
夯实了店铺的基础,确定了店铺接下来的方向以及风格,接下来就要大力来推广了,否则我们前期做的这些准备的确是白折腾了。那在推广的时候,应该怎么做呢?我们的店铺刚刚起来的时候,能够引来的自然流量是很有限的,所以这个时候,我们就需要利用付费流量来提升我们账户的权重,提升自然排名,最终带动自然流量的提升。
我们在操作的时候,也要重点注意无线端的优化,对于无线端的图片也要单独去设计,根据这么多年的操作经验来说,对于无线端来说,在首页的分类栏中,居中的位置的点击率要比其他的位置要好一些,所以我们可以利用一下这个特点来重点突出我们的优质产品以及卖点。
那么用什么样的付费推广的方式呢?在这里,前期一般情况下,就是利用直通车来带动,前边我们也提到了,利用直通车来逐步树立我们店铺的人群标签。所以,在操作直通车的时候,我们一定要多去分析账户的数据,这样我们才能更好的知道问题出在哪里,才能进一步去做调整。
1. 提升稳定roi
想要提升我们的投产比,可以从减少花费和提升销售额这两点来解决。
a. 减少花费:低价引流,这是我们都想要的,但是怎么做呢?对于我们的账户来说,跑了一段时间之后,我们可以以roi为依据来进一步调整我们的数据,从高到低排序,观察最近一段时间的数据,不要只看一天的。对于roi高,转化也能跟上的产品,我们可以提高一些出价,去进一步提升roi;对于roi低的关键词,我们进行降价处理。
b. 提升销售额:其实前边也一直在给大家说这个,提升销售额,我们可以用促销活动来刺激,也可以提升我们产品的客单价,同时也要进一步提升我们产品的转化,从前期的关键词的精准度、产品的价格、详情页、客服等多个方面来综合考量解决。
2. 带动免费流量的提升
这是我们前期做各种推广的目的,除了带动转化,提升免费流量也是我们想要的,所以,在我们后期的优化过程中,保证优质的关键词,有足够的展现,排名位置能够稳定,源源不断的带来精准流量,提升账户的权重,这样我们的免费流量才能逐步稳定的提升。
3. 利用直通车冲销量
这个主要指的是我们在参加活动的时候,或者大促周期,我们可以利用直通车来冲刺,这样能够最大的限度给活动最好预热,提升收藏加购,这样下来的转化率也是非常高的,这样高流量,高转化,才是我们想要的。
四、老客户的精准维护
有很多商家朋友都是很不注意老客户的维护,这也导致流失了很多优质的客户。那我们为什么要维护老客户呢?因为老客户是提升我们店铺复购率的一把利剑,也是对店铺的权重提升也是很有帮助的。所以对于老客户来说,我们千万不要把他们在你这里成为僵尸粉,要带动他们的积极性并且给老客户一定的优惠,省的你去用其他的方法来给新品做基础销量了。
以上就是提升店铺层级的的具体流程,希望能够对大家有所帮助,当然这也只是为大家提供一个运营思路,具体如何操作还是要多了解多分析,毕竟这关乎着店铺的发展。