商家需要根据消费者的行为数据、检索词以及商品属性来填写平台规定的决策属性。如果某些商品缺少这些关键属性,会误导和困扰买家。以下是关于这种违规行为的规则和案例分享,商家应该留意并及时整改以改善用户体验,也能避免可能的处罚。
在淘宝平台的商品质量管理规范中规定了决策属性的问题分类和定义。缺失决策属性内容、填写无效值等都会被认定为违规行为。这种行为会影响用户的购物体验,降低商品的转化率,并可能导致搜索结果页的导航失效。
举例来说,如果某款手机产品在决策属性中未填写前置摄像头像素信息,而图片显示为800万像素,但最终页面展示信息为0像素,这种不一致性会让用户产生误解。建议补充完整决策属性信息,确保商品信息准确无误。
关于其他问题,部分类目如图书、虚拟物品等未涉及质量分,故不会因此受到影响。如果对于违规处罚结果有异议,商家可以在商品编辑页提交反馈,平台将在2个工作日内复审。商品质量分对流量的影响很大,分数越高,商品曝光机会越多,反之亦然。达到85分以上的商品有机会获得更多曝光,而低于40分的商品可能会被降权或下架。商品质量分的提升将带来更多的曝光机会,有助于提升商品销量。
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