
淘宝最近宣布了一个重大改变,即取消卖家对买家的评价功能。这一变化是对淘宝网评价规范和信用积分规则的优化,目的是适应市场需求、减少卖家管理的评价成本,提高用户的评价体验。
按照新规则,卖家不再需要对买家进行评价,系统会根据买家的评价自动积累卖家的信用积分。如果买家没有评价,系统将自动增加卖家1分信用积分。这一规则的实施已逐步在一些商品类别中生效,计划于2024年7月23日全面推行。
此举将减轻卖家的评价管理负担,让他们更集中于提升商品和服务质量。同时,也使得评价更加客观真实,减少因卖家主观评价而引发的争议和误解。
在淘宝取消卖家对买家评价功能后,如何获得好评成为卖家需要思考的问题。一些建议包括:提供高质量的商品和服务、积极主动沟通、给消费者惊喜以及关注消费者反馈等方面。通过这些方法,卖家可以赢得消费者的信任和好评。
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