淘宝客服优惠活动话术

发布时间:2024-12-31 18:25
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摘要

       


  一、欢迎词


  热情问候


  “您好,欢迎来到我们的店铺,我是您的专属客服小张,非常高兴可以为您效劳!”


  引导注意活动


  “您好,现在我们店铺正在进行限时优惠活动,所有商品都参与了满减促销,您需要我帮您查找什么吗?”


  二、活动介绍用语


  简略介绍活动


  “亲爱的顾客,目前我们的店铺正举办‘双十一’提前购活动,所有商品最低5折,并可领取优惠券哦!”


  突出优惠力度


  “您好,这次活动是我们力度最大的一次,许多畅销商品都达到历史最低价,错过今天或许要等到明年了!”


  引导领取折扣券


  “亲,请记得我们提供满100减50的优惠券,您可以领取后再购物,更划算哦!”


  三、商品推荐用语


  按需推荐


  “得知您想要一件保暖羽绒服,我们的这款羽绒服正参与活动,保暖效果突出,性价比极高,备受欢迎,您可以看看。”


  强调商品优点


  “亲,这款手机是今年的新款,性能优异,拍照清晰,现在购买还附赠保护套和贴膜,非常超值哦!”


  推动购买决策


  “您好,这款商品库存紧张,已有多人下单,若您感兴趣,建议尽快下单,以免错失优惠机会。”


  淘宝客服在活动中的用语至关重要,不仅可以提升客户体验,还有助于有效推动销售。

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