首页
天猫商城
天猫新店
淘宝店铺
京东商城
网店估价
我要出售网店
个人中心
网店搜索
发布时间：2026-2-8 22:10
125次阅读
一、什么是淘宝次日达？
淘宝次日达是指消费者在当天下单，商家承诺在次日送达的服务。这种服务通常适用于城市周边地区，消费者下单后，商家会在当天或次日完成发货，确保消费者能够尽快收到商品。
二、申请赔付的原因
虽然淘宝次日达服务在多数情况下都能按时送达，但有时也会出现以下情况，导致消费者需要申请赔付：
1. 发货延误：商家未能在承诺的时间内发货。
2. 物流延误：快递公司在运输过程中出现延误，导致商品未能按时送达。
3. 商品损坏：在运输过程中，商品出现损坏，影响正常使用。
4. 商家取消订单：商家因各种原因取消订单，导致消费者无法收到商品。
三、淘宝次日达申请赔付的流程
1. 登录淘宝账号
登录您的淘宝账号，进入“我的淘宝”页面。
2. 查找订单
在“我的淘宝”页面中，找到需要申请赔付的订单，点击进入。
3. 选择申请赔付
在订单详情页面，找到“申请赔付”选项，点击进入。
4. 选择赔付原因
根据实际情况，选择相应的赔付原因。例如，选择“商家发货延误”、“物流延误”、“商品损坏”或“商家取消订单”等。
5. 提交申请
填写相关申请信息，如联系电话、收货地址等。根据不同赔付原因，上传相应的证据材料，如物流信息截图、商品损坏照片等。
6. 等待审核
提交申请后，淘宝平台会对您的申请进行审核。审核通过后，您将收到赔付金额。
四、赔付金额及时间
淘宝次日达赔付金额根据具体情况而定，一般在商品原价范围内。赔付时间一般在提交申请后的1-3个工作日。
五、常见问题解答
Q：申请赔付需要什么条件？
A：申请赔付需要满足以下条件：
1. 订单已支付；
2. 商品已发货；
3. 发货时间未达到承诺的次日达时间；
4. 有相关证据材料。
Q：申请赔付需要收费吗？
A：申请赔付是免费的，消费者无需支付任何费用。
Q：申请赔付后，多久能收到赔付金额？
A：赔付金额一般在提交申请后的1-3个工作日到账。
淘宝次日达赔付服务为消费者提供了保障，让购物更加安心。在享受便捷的我们也需要了解如何申请赔付。本文为您详细解析了淘宝次日达申请赔付的流程，希望能帮助到有需要的消费者。
希望本文能帮助您更好地了解淘宝次日达赔付流程，让您在购物过程中更加安心。
现在电商发展非常的迅速，我们在淘宝上面购物已经不再局限于方便了，我们也更希望商品能够快一点送到手中，因此淘宝平台也针对部分地区推出了次日达的服务。开通次日达服务后，需要在规定时间内送到买家手中，如果不能实现承诺，就会有一定的惩罚，那么淘宝次日达没到怎么赔付？
一、淘宝次日达没到怎么赔付？
商家应该履行次日达服务但是未履行的，每个订单需向买家支付10元的违约金，商家会授权菜鸟联盟成员向买家支付违约金,该违约金会以现金方式直接支付到买家淘宝账号所绑定的支付宝账号里面。当商家向买家支付违约金以后，该未履行次日达服务的行为，就不再属于《天猫规则》中违背承诺的投诉受理的范围。
二、可以免罚吗？
如果存在以下特殊情形的，商家可以不提供次日达服务，可以免于惩罚。
1、因买家的原因，比如更改收货地址、地址不详、收货地址错误、联系不上、要求改期再派送、拒收、无代收人等，导致包裹延误派送或者无法送达的。
2、收件人学校、单位或者住宅小区不允许投递人员入内，或买家代收方的原因，导致造成延误的。
3、收件人地址是机关单位机构，而周六、日和公众节假日不接收邮件、包裹，导致延误的。
4、寄递物品违反了国家禁、限寄规定或者有关运输管理条例，经有关部门没收或依照有关的法规、规定处理的。
5、因不可抗力造成送货延误的。
6、若买家与商家有另行约定的配送时间，且该时间与次日达服务时间相冲突，则商家可按照约定时间配送，无需提供次日达服务。
淘宝商家提供次日达服务，能够有效的提升店铺的转化率，因为都希望尽快的收到商品，这种急于收快递的心思是比较迫切的。
淘宝商家开通次日达服务的方法及超时赔付规则如下：
开通方法：登录淘宝开店后台：商家需要登录自己的淘宝开店后台。设置运费模板：在“运费模板”页面中进行相关设置，申请开通次日达服务。满足条件：商家在申请前需确认自己满足平台的相关条件，如店铺等级要求、仓库物流协调等。平台评估：平台会根据商家的实际情况进行评估，符合条件的商品会被加上次日达的标签。
超时赔付规则：违约金支付：若商家未履行次日达服务承诺，每笔订单需向买家支付10元的违约金，该违约金由商家授权菜鸟联盟成员以现金方式直接支付到买家淘宝账号绑定的支付宝账号里。另行约定配送时间：若买家与商家另行约定了配送时间，且该时间与次日达服务时间相冲突，商家可按约定时间配送，无需提供次日达服务。修改配送地址：若买家与商家另行约定了配送地址，且修改后的地址不在承诺提供服务的区域内，商家也无需提供次日达服务。送达时间标准：淘宝商家次日达商品的送达时间以物流公司系统内记录签收的日期为准。
消费者享受次日达服务的条件：收货地址在承诺服务区域内。当天下午4点前拍下并完成付款。所购商品带有“次日达”标识。
商家加入次日达服务不仅能提升竞争力，还能更好地满足消费者对快速物流的需求。
如果淘宝承诺的次日达服务没有到达，买家可以按照以下步骤进行投诉并获得赔付：
1.投诉步骤：
-在淘宝页面（电脑端或手机端），进入“我的淘宝”-“已买到的宝贝”。
-点击对应订单的“查看物流”，在“物流详情”页面中找到并点击“物流投诉”按钮进行投诉。
2.隔日达服务履行标准：
-买家的收货地址需在商家提供隔日达服务的区域内。
-买家需在指定时间内拍下并完成付款。
-物流详情中需带有“天猫直送·隔日达”标识。
3.赔付规则：
-赔付金额按照商品实际成交金额的百分之五计算，但最高不超过三十元，最低不少于五元。
-若卖家在买家投诉成立前主动赔付，则只需支付单份违约金；若投诉成立后赔付，则需向买家和淘宝网各支付一份违约金。
4.其他情况：
-若卖家超时未发货，则需向买家支付实际成交金额的10%作为违约金，最高不超过一百元。
5.注意事项：
-在投诉和赔付过程中，买家应保留好相关证据，以便维权。
-如投诉未能解决，买家可考虑通过法律途径维护自己的权益。
请按照上述步骤操作，以确保您的权益得到妥善处理。
