如何授权天猫子账号操作退款、换货权限？-淘铺王

虚拟类目订单（如：网络游戏点卡等）不支持子账号操作退款，需使用主账号操作。

1、需主账号或有【超级管理员】权限子账号进入【子账号管理】-找到对应子账号，点击【修改权限】，搜索“退款管理、退款售后、换货管理、查看订单、查看退款、操作退款” 的权限点，进行勾选【确认保存】即可。

2、首次授权退款权限时需签署【支付宝开通协议】，点击【签署协议】，输入店铺绑定支付宝账号。签署协议后，就会显示【上限XXX元】的入口，可对子账号授权对应退款金额（该金额表示单笔订单子账号可操作退款金额上限，可免密操作退款），超过授权金额，子账号无法操作退款。同时系统会实时进行安全校验，若判断存在风险，会要求子账号输入密码。

温馨提醒：1、退款管理中【审核】权限，仅支持实物类目店铺，如：非实物类目（餐饮美食卡券，授权页面会没有【审核】权限点）。

2、若操作退款提示：需重新签署子账号协议或支付宝代扣协议，请主账号进入【子账号管理】，找到其中任一的子账号，点击【修改权限】，搜索“退款管理”，在同意子账号退款处点击重新签署协议即可，或点此进入签署协议（需要在店铺登录的状态下打开链接进行，如果无法打开的，请直接进入子账号管理后台进入，不要直接通过链接进入）。

3、提示【当前操作可能存在风险，为保护资金安全，请更换成经常登录的手机操作】，解决方法：需先登录支付宝，绑定手机号码，在第二天再来签署支付宝代扣协议。

4、退款时提示【商家子账号退款额度不够】、【子账号校验金额权限不足】，需在【子账号管理】找到对应的子账号，搜索退款管理的权限点，修改授权的退款额度，子账号只能处理授权的额度内的订单退款。