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发布时间：2017-1-5 17:24
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很多喜欢网购的朋友们都会遇到这样的一种情况，那就是在自己网购之后在受到商品感觉并不是自己所想要的，还有就是卖家服务态度很差，自己想要给卖家差评，在发表了差评之后会受到卖家的一些骚扰，对于消费者们来说非常的苦恼的，那淘宝平台为了能够减少恶意骚扰时间的发生在近期出台了一些新的规定，同时明确了恶意骚扰的管控范围。
淘宝所出台的新规定中对于恶意骚扰的管控范围更加的明确了，主要是指会员采取恶劣的手段对他人进行了骚扰、侮辱和恐吓等方式，通过这些方式对他人的合法的权益受到了严重的侵害，还有就是通过电话、短信、阿里旺旺等众多的方式与买家取得了联系，恶意骚扰他人，严重的影响到了他人的正常的生活，还有就是在交易的评论中对他人进行了侮辱和抗下等行为的都是恶意骚扰，还有就是对于很多情节特别严重的会按照恶意骚扰行为来对待的，比如说邮寄冥币和寿衣等行为的时候非常的严重的。
淘宝平台同时还增设了主动外呼取证等相关的缓环节，平台小二主动向被投诉卖家进行取证的时候，如果通过历史服务数据和前科记录发现了有其它的买家做出了如此的投诉，那对于卖家来说非常的不利的，将会受到更加严重的惩罚。
在这项新的规定出台之后，淘宝小二已经对六十多个卖家进行外呼取证了，通过调查已经对十四个极品卖家做出了相应的处罚了，这些恶意骚扰对于消费者们的购物体验来说造成很大的影响，希望通过这项新规定的出台可以让平台交易更加的健康。
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