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发布时间：2017-6-5 17:54
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淘宝购物用户可以直接在平台上查询到物流的信息，不仅轻松方便，同时也可以及时的看到自身包裹的发货位置和具体的实际情况。然而近日顺丰包裹的邮寄信息，无法在淘宝平台上得以显示，这显然对于买卖双方都造成了很大的影响。
据淘铺王网店转让了解菜鸟方面对于顺丰切断淘宝信息入口的行为，事先也是不知情的。作为卖家无法查看买家的收货情况，作为买家也无法查询物流的运输信息，这显然是被淘宝平台无法接受的情况。在菜鸟方面给出的目前最好的应急预案，就是通过选择其他家的快递公司，来减少这方面的业务情况出现。
菜鸟负责人表示，这件事情发生的真的是太过于突然，据获悉从五月的三十一日下午六点钟开始，顺丰方面才告知菜鸟，将会对于数据接口的问题进行暂停，与此同时在六月一日，顺丰直接将自提柜的数据进行了关闭，造成信息无法在第一时间做到回传，严重影响到淘宝买卖双方的日常购物情况。
对于顺丰此次的行为，显然菜鸟方面也有些不认同，在声明中菜鸟方面明确的表示，所有的物流单位彼此之间都是合作的关系，并非属于竞争。面对国内的包裹数量与日俱增，快递物流市场的不断壮大自然是无可厚非的事实，所以建议物流单位能够站在客户的立场上进行相关问题的思考，不能只是单一的考虑商业决策的行为，从而造成商家和用户的自身利益均受到影响。
日前菜鸟方面正在积极地和顺丰进行沟通，希望能够将数据的信息进行开放处理，确保淘宝购物的物流信息得以及时的查询，方便买卖双方给予更为舒适放心的购物保证。
